Haku
Viitteet 21-30 / 77
Asiakkaan kokemuksia arkojen ja intiimien asioiden puheeksiotosta kätilötyössä
(2023)
Kätilötyössä liikutaan hyvin arkojen ja intiimien asioiden äärellä. Tämän seurauksena kätilötyön ammattilaisen tulisi olla ajan tasalla näistä asioista sekä kykenevä ottamaan arkoja ja intiimejä asioita puheeksi erilaisissa ...
Traumatisoituneiden asiakkaiden kokemuksia psykofyysisestä fysioterapiasta
(2021)
Traumaattisen tapahtuman kokeminen ja siihen liittyvät tuntemukset tallentuvat ihmiseen kehollisina sekä emotionaalisina muistoina. Ymmärtääkseen traumaa ja sen ilmenemistä yksilössä on hallittava trauman kokemiseen liittyvä ...
Verkossa toteutettavien B2B-myyntitapaamisten vaikutus asiakaskokemukseen
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia verkkomuotoisia B2B-myyntitapaamisia asiakaskokemuksen näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää, vaikuttaako myyntitapaamisten verkkoon siirtyminen asiakaskokemukseen. Työn tavoitteena ...
Tapahtuman käyttäjälähtöisyys ja sen merkitys kävijälle
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia käyttäjälähtöisyyttä isoissa kulttuuri- ja musiikkitapahtumissa ja sen merkitystä kävijälle. Opinnäytetyössä selvitettiin, mitä asioita kävijä pitää tärkeänä isossa kulttuuri- tai ...
Asiakaslähtöinen B2B-myyntiprosessi: case: Feelbeat Oy
(2022)
Koronapandemian seurauksena myyntityö on entistä enemmän digitalisoitunut, mistä B2B myyntiä tekevälle Feelbeat Oy:lle nousi tarve päivittää heidän myyntiprosessiansa. Opinnäytetyön tarkoituksena ja tavoitteena oli luoda ...
Kustomointipalvelun varaosatoiminta
(2022)
Valtra Unlimited tehdas varustelee Valtra traktorit asiakkaan toiveiden mukaiseksi, joko visuaalisilla – tai työtä helpottavilla varusteilla. Tarkoituksena on viedä työkoneiden räätälöitävyys täysin uudelle tasolle ja ...
Vammaispalveluiden asiakasperheiden kokemuksia kuntoutusohjauksesta
(2022)
Lasten oikeuksista on säädetty YK:n yleissopimuksessa sekä Suomen lainsäädännössä. Nämä suojelevat lasten oikeuksia ja velvoittavat järjestämään riittäviä tukitoimia ja palveluja erityisen tuen tarpeessa oleville lapsille. ...
Valokatu-tapahtuman kävijäkokemuksen tutkiminen
(2021)
This study was carried out aiming to understand and improve the visitor’s experience at ”Valokatu”, part of
the Jyväskylä Urban Culture, in the ”City of Light” event. In addition to the lighting exhibition at Valokatu, ...
Tekoäly digitaalisessa asiakaskokemuksessa on-demand-palvelualustoilla
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia tekoälyä digitaalisessa asiakaskokemuksessa on-demand-palvelualustoilla. On-demand-palvelualustoiksi opinnäytetyössä luokiteltiin digitaaliset ruoan- ja tuotteiden kotiinkuljetuspalvelut ...
Digitaalisen palvelutuotteen suunnittelu ruokablogille asiakaslähtöisesti
(2022)
Tämän monimenetelmäisen tutkimuksen tutkimustehtävä oli selvittää, millaisia digitaalisia palvelutuotteita Kapustan varressa-blogi pystyisi tarjoamaan nykyisillä palvelualustoillaan.
Tutkimuksessa selvitettiin, että ...









