Haku
Viitteet 41-50 / 104
Jääkiekkoseura KeuPa HT:n kuluttaja-asiakkaiden asiakaskokemus ottelutapahtumassa
(2020)
Tutkimuksen tarkoitus oli tutkia toimeksiantajan KeuPa HT:n kuluttaja-asiakkaiden asiakaskokemusta ottelutapahtumissa kaudelta 2019–2020. Tutkimuksen tavoitteena oli saada selville, minkälaisen asiakaskokemuksen otteluissa ...
Sosiaalisen median kuuntelu osana digitaalisen asiakaskokemuksen mittausta
(2019)
Sosiaalisen median rooli asiakaskokemuksessa kasvaa vuosi vuodelta. Yhä useammat asiakkaat jakavat kokemuksiaan yrityksistä, tuotteista ja palveluista eri sosiaalisen median kanavien välityksellä. Useat myös odottavat ...
Asiakaskokemuksen avulla tuotetut kehitysideat verkkosivustolle
(2019)
Opinnäytetyössä pyrittiin asiakaskokemuksen avulla löytämään ratkaisuja, kuinka käyttäjä saataisiin sitoutettua uutissivustolle. Tarkoituksena oli ratkaista yrityksen havaitsema suuri vierailijoiden poistumisprosentti ...
Tekoälyn hyödyntäminen asiakaskokemuksen kehittämisessä
(2020)
Halu hyödyntää jatkuvasti kasvavan datan määrää on johtanut tekoälyratkaisujen yleistymiseen useiden eri toimialojen yrityksissä. Toimialasta riippumatta tärkeänä tekijänä yrityksien ja organisaatioiden strategian ytimessä ...
Tietoturva- ja varmennealan toimiala-analyysi Wesentra Oy:lle
(2020)
Opinnäytetyön tutkimuksessa selvitettiin Wesentran asiakkaiden ajatuksia tietoturva-alan ja varmennemarkkinoiden tilanteesta vuonna 2019. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää toimialan markkinatilannetta toimeksiantajan ...
B2B yrityksen palvelupolku Koto Designmarketille
(2020)
Opinnäytetyössä tutkitaan yritysasiakkaiden asiakaspolkua Koto Designmarketille ja tutkimuksen tavoitteena on parantaa asiakaslähtöisestä näkökulmasta asiakaspolkua ja vahvistaa aikaisempaa enemmän asiakastyytyväisyyttä ...
Tekoälyn merkitys verkkokaupan asiakaskokemuksen parantamisessa
(2019)
Digitalisoituminen on siirtänyt kaupankäynnin yhä vahvemmin verkkoon, jonka myötä kilpailukentästä on tullut globaali. Kilpailijoista erottautuminen on haastavaa, mutta yksi tekijä, jolla kilpailuetua voidaan saavuttaa, ...
Asiakaskokemus palveluliiketoiminnan keskiössä
(2023)
Asiakaskokemus on keskeinen yrityksen menestystä määrittelevä tekijä. Sen tiedostaminen ja avaaminen toimintaan luo edellytyksiä entistä parempaan johtamiseen ja strategiseen kehittymiseen.
Tavoitteena oli tutkia ...
Kello- ja kultasepän alan ketjun asiakas-tutkimus
(2023)
Tutkimustyön tavoitteena oli kartoittaa kello- ja kultasepän alan ketjumyymälän kanta-asiakkaiden tyytyväisyyttä, sekä heidän ostopäätökseensä vaikuttavia tekijöitä Toimeksiantajan myymälöissä. Verkko-kauppaa sivuttiin ...
Asiakkaiden odotuksia ja näkemyksiä tekoälyllä luotujen annoskuvien käytöstä ravintoloissa: ”Vielä isompi k*setus kuin kaunistellut oikeat kuvat”
(2023)
Ravintolat pohtivat alati keinoja kilpailla ja parantaa asiakastyytyväisyyttä asiakkaiden odotusten kasvaessa. Samaan aikaan tekoälyn rooli yhteiskunnassa on kasvanut viime vuosina merkittävän paljon. Sitä on alettu ...









