Haku
Viitteet 51-60 / 77
Asiakastyytyväisyyden parantaminen kustannustehokkaasti majoitusalalla
(2022)
Majoitusalalla menestymisen avainsanoja ovat onnistuneet asiakaskokemukset sekä taloudellisesti kannattava liiketoiminta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mistä tekijöistä asiakastyytyväisyys majoitusalalla muodostuu ...
Yksityisasiakkaiden kokema laatu Sorcolor Oy:n toteuttamissa maalausurakoissa
(2022)
Asiakkaiden kokema laatu koostuu useista laadun arvotekijöistä. Kaikki kohtaamispisteet asiakkaan ja palvelu-liiketoimintaa tekevän yrityksen välillä ovat niitä tekijöitä, joista asiakkaan kokema kokonaislaatu muodostuu. ...
Asiakasymmärryksen vaikutus myyntiprosessissa
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakasymmärryksen vaikutusta myyntiprosessissa. Tutkimuksen aikana selvitettiin, millainen vaikutus asiakasymmärryksellä on myyjän toiminnassa myyntiprosessin aikana ja miten myyjät ...
Asiakasyhteistyön kehittäminen tilaus-toimitusprosesseissa
(2022)
Opinnäytetyössä tarkasteltiin Suomen Myymäläkaluste Oy:n ja heidän asiakkaidensa välistä tilaus-toimitusprosessia. Tarkastelulle nähtiin tarvetta, sillä yritys ei ollut aikaisemmin suorittanut tämän kaltaista tutkimusta ...
Verkkokauppojen logistiikan haasteet tämänhetkisessä maailmassa
(2023)
Verkkokaupat kohtaavat erilaisia haasteita, kun ne pyrkivät toimittamaan lähetyksen asiakkaalle tai mahdollisimman lähelle jakelupisteeseen. Verkkokauppojen ja logistiikkaoperaattoreiden työssä painottuu asiakaspalvelu ...
Jyväskylän palveluliikenteen asiakasmäärien lisääminen
(2023)
Jyväskylän seudun joukkoliikenne antoi opinnäytetyö aiheeksi löytää mahdollinen syy ja keino parantaa palveluliikenteen asiakasmääriä nykyisestä. Sote muutosten jälkeen rahoituksen muuttuessa heikommaksi, on
löydettävä ...
Palvelun laadun kehittäminen suunnittelun toimitusprojekteissa
(2023)
Fimpec Engineering Oy tuottaa suunnittelupalveluita pääasiassa teollisuuden eri osa-alueille. Turvatakseen menestyvän palveluliiketoiminnan tulevaisuudessa, yrityksen on jatkuvasti kehitettävä palveluidensa laatua ja ...
Myyjien osaamisen johtaminen arvopohjaisessa myynnissä
(2023)
Arvojen muutoksen sekä matkailu- ja ravintola-alan kustannusten nousun myötä, asiakasarvolähtöisyys tulee korostumaan tulevaisuudessa huomattavasti. Tämän vuoksi on erityisen tärkeä ymmärtää asiakkaiden tarpeita, jotta ...
Uusasiakashankinta puhtausalalla
(2024)
Työn taustalla oli tarve tutkia uusasiakashankinnan merkitystä ja menetelmiä puhtausalalla. Tavoitteena oli selvittää, miten uusasiakashankintaa voisi tehostaa ja mitä keinoja siihen voisi käyttää. Tutkimus toteu-tettiin ...
Keskustelufoorumin soveltuvuus ruokahuollon asiakastyytyväisyystutkimuksen malliksi: case Riihimäen vankila
(2024)
Leijona Catering on ruokapalveluiden tuottaja, jonka toiseksi suurin asiakas on Suomen Rikosseuraamuslaitos. Leijonan strategiaan kuuluu kerätä asiakkailtaan asiakastyytyväisyyspalautetta, jonka toimintamalliin toivottiin ...









