Haku
Viitteet 81-90 / 104
Asiakaskokemuksen tutkimus yrityksessä Taipale Kaukokiito
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Taipale Kaukokiidon yritysasiakkaiden asiakaskokemusta ja tyytyväisyyttä kyseisen kuljetusyrityksen palveluihin. Opinnäytetyön tutkimusaihe oli toimeksiantajan toive, sillä heillä oli ...
Asiakaskäyttäytyminen verkkosivustolla
(2023)
Opinnäytetyössä tehtävänä oli tutustua asiakaskäyttäytymiseen ja sen seurantaan verkkosivustolla, sekä kehittää alustavalla tasolla toimiva prototyyppi työkalusta, jolla on mahdollista seurata asiakaskäyttäytymistä ...
Asiakasarvo ja asiakaskokemus tilaus-toimitusketjussa
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakaskokemuksen merkitystä ja asiakasarvon kehittämisen mahdollisuutta metsäkonevalmistajan tilaus -toimitusprosessissa. Asiakasarvon kehittämisessä painotettiin digitalisaation osuutta ...
Palveluvarastotoiminnan kehittäminen
(2022)
Työssä tutkitaan John Crane Safematic Oyn palveluvarastotoimintaa. Tutkimuksessa kartoitetaan palveluvaraston tilaus-toimitusketjua ja siihen liittyvää hankintatoimea. Tarkoituksena oli tutkia prosessia kokonaisuudessaan ...
Mieleenpainuvan asiakaskokemuksen tuottaminen B2B-myyntitapaamisessa
(2022)
Opinnäytetyössä tutkittiin, miten voidaan luoda mieleenpainuva ja lisäarvoa tuottava asiakaskokemus yhdessä asiakaspolun kosketuspisteessä, mikä sen sisältö voisi olla ja mitä mieltä asiakkaat olivat sisällöstä. Opinnäytetyö ...
Kuntosalin asiakkuuksien vaihtuvuuden minimointi: Case: GYM08
(2022)
GYM08 on Jyväskylän keskustassa sijaitseva kuntosali. Kuntosali on aloittanut toimintansa vuoden 2021 huhtikuussa. Toiminta on ollut liiketoiminnan kannalta noususuhdanteista koko kuntosalin elinkaaren ajan. Liiketilat ...
Asiakastyytyväisyyden parantaminen kustannustehokkaasti majoitusalalla
(2022)
Majoitusalalla menestymisen avainsanoja ovat onnistuneet asiakaskokemukset sekä taloudellisesti kannattava liiketoiminta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mistä tekijöistä asiakastyytyväisyys majoitusalalla muodostuu ...
Selvitys musiikkifestivaalien nykytilanteesta pandemian jälkeen: haasteet ja muutokset henkilöstön, yhteistöiden ja asiakaskokemuksen näkökulmasta
(2022)
Maailmanlaajuinen koronapandemia halvaannutti Suomessa monien toimialojen tapaan myös musiikkifestivaalien toiminnan, minkä seurauksena henkilöstöä jouduttiin lomauttamaan ja pahimmillaan irtisanomaan. Poikkeusolojen ...
Yksityisasiakkaiden kokema laatu Sorcolor Oy:n toteuttamissa maalausurakoissa
(2022)
Asiakkaiden kokema laatu koostuu useista laadun arvotekijöistä. Kaikki kohtaamispisteet asiakkaan ja palvelu-liiketoimintaa tekevän yrityksen välillä ovat niitä tekijöitä, joista asiakkaan kokema kokonaislaatu muodostuu. ...
Peruskoulunsa päättäneiden nuorten ruokavalinnat ja valintoihin vaikuttavat tekijät
(2023)
Peruskoulunsa päättäneet nuoret ovat itsenäistymisen kynnyksellä ja osalla on edessään myös muutto omilleen. Tässä vaiheessa nuoret päättävät myös yhä enenevissä määrin itse mitä syövät ja juovat. He ottavat entistä enemmän ...









