Haku
Viitteet 81-90 / 100
Asiakasohjauksen ja kotihoidon välinen yhteistyö ja työnjako: kotihoidossa työskentelevien ohjaajien näkemyksiä yhteistyöstä ja työnjaosta Oiva-keskuksen asiakasohjaajien välillä.
(2023)
Opinnäytetyössä oli tarkoitus selvittää kotihoidossa työskentelevin ohjaajien kokemuksia yhteistyöstä ja työnjaosta Oiva-keskuksen pitkäkestoisen asiakasohjauksen välillä. Tavoitteena oli löytää kehittämisideoita työkäytäntöjen ...
Ateriakassipalvelun kehittäminen palvelumuotoilun avulla
(2023)
Ennen koronapandemiaa ruoan verkkokaupan käyttö oli hyvin vähäistä. Pandemia kuitenkin laukaisi ruoan verkkokaupan kysynnän ennennäkemättömälle tasolle. Ruoan verkkokaupan kysynnän kasvun vuoksi oli järkevää kehittää uutta ...
Asiakaslähtöisen palvelupolun muodostuminen kriisityössä
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, selvittää ja kuvata asiakkaan palvelupolun muodostumista kriisityössä. Tehtävänä oli vastata tutkimuskysymyksiin, joita olivat kriisityön asiakkaan palvelupolun nykytilan selvittäminen, ...
Johtamisen asiantuntijapalvelujen tuotteistaminen: palvelut ja tuotteistamisen edellytykset Jyväskylän ammattikorkeakoulussa
(2023)
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Jyväskylän ammattikorkeakoulun (Jamk) Uudistavan johtamisen nouseva vahvuusala. Tutkimusongelmana oli, että johtamisen monialainen asiantuntijuus ei näy riittävässä määrin ulkoiselle ...
Myyjien osaamisen johtaminen arvopohjaisessa myynnissä
(2023)
Arvojen muutoksen sekä matkailu- ja ravintola-alan kustannusten nousun myötä, asiakasarvolähtöisyys tulee korostumaan tulevaisuudessa huomattavasti. Tämän vuoksi on erityisen tärkeä ymmärtää asiakkaiden tarpeita, jotta ...
Asiakasymmärryksen lisääminen vedonlyönnin vihjepalveluita tarjoavassa yrityksessä: case Koski & Koskela Consulting Oy
(2023)
Tutkimuksen tavoitteena oli asiakasymmärryksen lisäämisen kautta löytää keinoja parantaa tarjottuja palveluita siten, että ne vastaavat asiakkaiden tarpeisiin yhä paremmin. Tutkimuksen toimeksiantaja oli Koski
& Koskela ...
Asiakaslähtöisyyden kehittäminen ja johtaminen ympärivuorokautisessa ikääntyneiden asumispalveluyksikössä
(2024)
Tiivistelmä
Asiakaslähtöisyys ja asiakkaan osallistuminen omaa hoitoaan koskevaan päätöksentekoon on nostettu sosiaali- ja terveysalalla tärkeäksi kehittämisen kohteeksi. Nykyään asiakkaat ovat tietoisempia palveluista ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen, case Koivu LKV
(2024)
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kehittää ja myös selvittää Koivu LKV:n tämänhetkistä asiakaskokemusta. Tutkimus tehtiin toimeksiantona kiinteistönvälitysyritykselle Koivu LKV:lle. Asiakaskokemusta lähdettiin tarkastelemaan ...
”Mutta tokihan ne menee käsi kädessä, että eihän se poista sitä, että jos toinen tekee toista niin toinen ei voisi tehdä.” : haastattelututkimus moniammatillisesta yhteistyöstä kuntoutusalalla
(2024)
Sosiaali- ja terveysalalla tapahtuu usein moniammatillista yhteistyötä asiakkaan hoidon ja kuntoutuksen eri vaiheissa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia moniammatillisen yhteistyön toteutumista Keski-Suomen alueella ...
Ratkaisukeskeinen lähestymistapa lapsiperheiden parissa tehtävässä työssä: kuvaileva kirjallisuuskatsaus
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli analysoida olemassa olevaa kansainvälistä tutkimustietoa aiheesta ja tuottaa sen tuloksena kuvaileva kirjallisuuskatsaus – ajatuksenaan myös tuoda helposti lähestyttävä, yksissä kansissa oleva ...









