"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt
Viitteet 21-40 / 43
-
Avoimen varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskysely: huoltajien tyytyväisyys Kotkansaaren avoimeen varhaiskasvatuspalveluun
(2023)Opinnäyteyön tarkoituksena oli kartoittaa Kotkansaaren avoimen varhaiskasvatuksen asiakkaiden koettua tyytyväisyyttä ja kehittämisideoita palveluun liittyen. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä asiakkaiden osallisuuden ... -
Digitaalisten pankkipalveluiden kehittäminen Säästöpankki Optiassa
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda kehittämisehdotuksia Säästöpankin verkkopankkiin sekä sen mobiilisovellukseen, jotta niiden käyttäjämäärä kasvaisi. Työn toimeksiantaja on Säästöpankki Optia. Tutkimusongelmana ... -
Eepin Grillin palvelun laatu ja asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen on Eepin Grillin palvelun laatu ja asiakaskokemus ja miten asiakaskokemusta voidaan kehittää. Työn tavoitteena oli tuottaa palvelun laadun ja asiakaskokemuksen ... -
Esillepanomuutoksen vaikutukset asiakaskokemukseen, kaupan valikoimahuoltoon ja kannattavuuteen
(2021)Tutkimustyön aiheena on esillepanomuutoksen vaikutukset asiakaskokemukseen, kaupan valikoimahuoltoon ja kannattavuuteen. Työn toimeksiantaja on Keskon konseptin kehitysyksikkö. Tutkimus toteutettiin yhdessä päivittäistav ... -
ESL Shipping Oy:n tekniikanhankintaosaston sisäisen asiakaspalvelun laadun ja suorituskyvyn kehittäminen
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli mitata, kartoittaa ja kehittää ESL Shipping Oy:n tekniikanhankintaosaston sisäisen asiakaspalvelun laatua ja suorituskykyä. ESL Shipping on johtava kuivarahtialusten operaattori Itämeren ... -
Espoon kaupungin korjaamotoimintojen ulkoistamisen vaikutukset palvelun laatuun ja talouteen
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Espoon kaupungin Logistiikkaan kuuluvan auto- ja konepalvelun korjaamotoimintojen ulkoistamisen vaikutukset palvelun laatuun ja Logistiikan talouteen. Tavoitteena on selvittää ... -
Hotellin aamiaisen asiakastyytyväisyys tutkimus
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Scandic Eden Nokian asiak-kaiden tyytyväisyyttä hotellin aamiaiseen. Tyytyväisyyttä tutkittiin asiakastyy-tyväisyyskyselyn avulla. Kysely toteutettiin maaliskuussa 2023. ... -
Julkisen ruokapalveluyrityksen asiakaspalautteiden käsittelyprosessin kehittäminen
(2022)TIIVISTELMÄ Asiakaspalautteiden käsittely on yrityksissä hyvin erilaista ja eri taajuista. Tämän opinnäytteen yritys oli huomannut, että sen käyttämä prosessi ei tukenut yrityksen tavoitteita asiakaspalautteiden ... -
K-Citymarket Pilkon verkkokaupan asiakastyytyväisyyskysely
(2023)Tämän tutkimuksen aihe on asiakastyytyväisyyskysely, joka tehtiin Joensuussa sijaitsevaan K-Citymarket Pilkon verkkokaupan asiakkaille. Tavoitteena oli selvittää ruuanverkkokaupan laatua ja asiakkaiden kokemuksia siitä. ... -
Kohti parempaa asiakaskokemusta: asiakaskokemuksen kehittäminen
(2024)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan asiakaskokemusta, sen haasteita ja odotuksia, ja pyritään kehittämään sitä tietyillä toimenpide-ehdotuksilla. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää asiakaskokemusta parantavia tapoja, joista ... -
Kotekon kahvilan palveluliiketoiminnan kehittäminen
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Kotekon kahvilan toimintaa asiakaslähtöisesti. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa kahvilan asiakastyytyväisyyttä ja tunnistaa kehittämisenkohteita palvelunlaadun parantamiseks ... -
Kouvolan Fysiotraining Oy:n asiakastyytyväisyystutkimus
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Kouvolan Fysiotraining Oy:n asiakastyytyväisyyttä. Työn tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle kehitysehdotuksia asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Lisäksi haluttiin ... -
Laadun kehittäminen Perhepalvelut HelKa Oy:ssä. Vuosikello laadun ohjaamisen tueksi.
(2022)Kehittämistyön tavoitteena oli kehittää Perhepalvelut HelKa Oy:n laadunhallintaa painopisteenä asiakastyytyväisyys ja motivoituneet työntekijät. Tarkoituksena oli tuottaa vuosikello ohjaamaan laadunhallintaa, minkä tavoitteena ... -
Original Sokos Hotel Seurahuone Savonlinnan asiakaspolku ja asiakaskokemus
(2021)Tämän opinnäytetyön aiheena on Original Sokos Hotel Seurahuone Savonlinnan asiakaspolun, asiakaskokemuksen ja asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja kehittäminen. Opinnäytetyössä tutkittiin palvelun laatua asiakaspolun ... -
Osakeyhtiöpohjaisen mökkikylän alueen kehittäminen Harjun Portin näkökulmasta
(2024)Opinnäytetyön aiheena on osakeyhtiöpohjaisen mökkikylän kehittäminen Harjun Portin näkökulmasta. Tavoitteena oli löytää asiakaspalautteiden poh-jalta kehitysehdotuksia mökkikylän kehittämiseen ja asiakaskokemuksen ... -
Ostokäyttäytyminen ja asiakastyytyväisyys liikuntakeskuksen Shopissa
(2022)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakkaiden ostokäyttäytymistä ja asiakastyytyväisyyttä liikuntakeskuksen tiloissa sijaitsevassa myymälässä. Toimeksiannon kohteena on yrityksen liikuntakeskuksessa, Go Go Parkissa, toimiva ... -
Palvelut aloittavalle yrittäjälle
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia kehittämisyhtiö Cursor Oy:n aloittavan yrittäjän palveluita vuosina 2017–2019 käyttäneiden asiakkaiden tyytyväisyyden taso palveluihin. Tavoitteena on saada selville, millaisena asiakkaat ... -
Perusterveydenhuollon vastaanottotoimintojen asiakastyytyväisyyden kehittäminen
(2021)Opinnäytetyö käsittelee perusterveydenhuollon vastaanottotoimintojen ja päivystyksen asiakastyytyväisyyttä. Aihe on työelämälähtöinen ja se toteutettiin yhdessä Etelä-Savon sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän (Essote) ... -
Sisäisen palvelun laatu ja asiakastyytyväisyys
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, kuinka tyytyväisiä palvelukeskuksena toimivan yritys X:n sisäiset asiakkaat ovat yrityksen palvelun laatuun ja tunnistaa mahdollisia palvelun laadun kehityskohteita. Tavoitteena ... -
Sivutoimipisteen kannattavuus asiakasnäkökulmasta
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Satakunnan Yritystili Oy:n asiakkaiden mielipide sivutoimipisteen tarpeellisuudesta. Työ suoritettiin asiakasnäkökulmasta, koska työntekijöiden mielipide aiheesta oli jo kuultu. ...



















