"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt
Viitteet 41-60 / 68
-
Koira-alan yrityksen kierrätyspalvelun ja sen markkinoinnin kehittäminen
(2024)Tavoitteena tässä opinnäytetyössä oli selvittää, kuinka RePomppa-kierrätyspalvelua ja sen markkinointia voidaan kehittää. Työn tutkimusongelmia olivat seuraavat: millainen on kierrätyspalvelun potentiaalinen kohderyhmä, ... -
Koira-avusteisen valmennuksen merkitys autististen aikuisten toiminnanohjaukselle ja motivoitumiselle
(2023)Autismikirjon henkilöillä esiintyy usein puutteita tai poikkeavuuksia vuorovaikutustaidoissa ja toiminnanohjauksessa. Nämä taidot ovat tärkeitä, jotta yksilö voi tuntea kuuluvansa osaksi yhteiskuntaa. Näitä taitoja voidaan ... -
Koppaamo: haminalaisten hyvinvointia ja osallisuutta edistämässä monialaisella matalan kynnyksen palvelupisteellä
(2023)Suomalainen hyvinvointiyhteiskunta on murroksessa. Hyvinvointi jakautuu epätasaisesti. Hyvin toimivilla ja saavutettavilla matalan kynnyksen tieto-, ohjaus- ja neuvontapalveluilla mahdollistetaan yksilön ja yhteiskunnan ... -
Laatulupauksen toteutuminen palveluprosesseissa
(2024)Opinnäytetyö tutki laatulupauksen toteutumista kohdeorganisaation palvelu prosesseista. Tavoitteena oli tutkia mahdollisten poikkeamien määrää, luonnetta sekä taustatekijöitä, joiden pohjalta voidaan luoda kokonaisvaltainen ... -
Markkinoinnin automaation hyödyntäminen koulutusliiketoiminnan markkinoinnissa
(2024)Tämä toiminnallinen opinnäytetyö käsittelee markkinoinnin automaatiota ja sen hyödyntämistä koulutusliiketoiminnassa. Työssä perehdytään markkinoinnin automaation hyötyihin ja prosessiin, sähköpostimarkkinointiin osana ... -
Matkailualan liiketoiminnan kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2021)Tämän työn tarkoitus oli kehittää matkailualan liiketoimintaa palvelumuotoilun menetelmin. Toimeksiantajana toimi Kotkan Saaret Oy, joka on kotkalainen, monialainen perheyritys. Yritys tuottaa matkailu-, majoitus- ja ... -
Mikroyrityksen myynnin ja markkinoinnin uudelleen organisointi omistajan muutostilanteessa
(2022)Tämä opinnäytetyö on kehitystyö, jossa kerättiin tietoa mikrorityksen toiminnasta ja toimintaympäristöstä yrityksen markkinoinnin ja myynnin tueksi omistajan muutostilanteessa. Työn tavoitteena oli tilanteen kartoituksen ... -
Motiivit synkän matkailun taustalla
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää motivaatiotutkimuksen avulla, mikä synkän matkailun kohteissa kiehtoo, millaiset ihmiset niissä käyvät ja kuinka vierailukokemukset ovat muuttaneet kävijöitä. Kyselyllä haluttiin ... -
Myynti mielessä - myyntimielessä: myyntitaitojen opas
(2022)Kehittämistyön tarkoituksena oli selvittää miten myyvä myyntiote ilmenee myyntityössä tapaustutkimuksen tiedonantajien eli haastateltujen myymäläpäälliköiden näkökulmasta. Lopputuloksena selvittämisen pohjalta laadittiin ... -
Nuoret Poikien Tuvan toiminnassa : työkalu itseilmaisun tueksi.
(2024)Halusimme tehdä opinnäytetyön liittyen poikien kokemaan yksinäisyyteen ja osallisuuden kokemuksiin. Työelämäkumppaniksemme saimme Joensuun Setlementin ja heidän Tupatoimintansa, joka on suunnattu pojille ja pojaksi itsensä ... -
Omaisyhteistyön mallin kehittäminen kehitysvammaisten tehostetussa palveluasumisessa
(2023)TIIVISTELMÄ Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää palvelumuotoilun keinoja käyttäen omaisyhteistyön malli Aspa Palvelut Oy:n kehitysvammaisten tehostettuun palveluasumiseen. Tavoitteena opinnäytetyölle oli omaisyhteistyön ... -
Omatoimikirjaston toimintamallin kehittäminen
(2021)Tässä laadullisessa toimintatutkimuksessa tarkastellaan Luumäen pääkirjaston omatoimikirjaston toimintamallia ja kehitetään sitä palvelumuotoilun keinoin. Kehittämistyö osallistaa asiakkaita sekä henkilökuntaa ja tavoitteena ... -
Omavalmentajana kuntouttavan työtoiminnan asiakkaan palveluprosessissa: Lahden seudun kuntakokeilun omavalmentajien kokemuksia omavalmentajana työskentelystä kuntouttavan työtoiminnan asiakkaiden työllistymisen edistäjänä
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Lahden seudun Kuntakokeilun omavalmentajien kokemuksia pitkäaikaistyöttömien asiakkaiden palveluprosessissa sekä selvittää kuntouttavan työtoiminnan asiakkaiden työllistymisen haasteita. ... -
Onnistunut etäseurannan tai etämittauksen prosessi sairaanhoitajan näkökulmasta
(2021)Digitalisaatio muuttaa maailmaa luomalla vanhojen palveluiden ja toimintojen ohelle uusia vaihtoehtoja sekä yleisesti että terveydenhuollossa. Digitalisaatiolla on merkittävä rooli, kun pyritään vastaamaan kasvavaan ... -
OP Koti Itä-Suomi Oy LKV:n ensiasunnon ostajan asiakaspolku
(2021)Tämän opinnäytetyön aiheena oli OP Koti Itä-Suomi Oy LKV:n ensiasunnon ostajan asiakaspolku. Tutkimuksen tavoitteena oli nostaa esiin ensiasunnon ostajan asiakaspolun kompastuskivet ja tarjota niihin kehitysideoita ja ... -
OSALLISUUDELLA PALVELUT PAREMMAKSI - TYÖELÄMÄPALVELUIDEN PALVELUKUVAUKSEN LUOMINEN
(2021)Asiakaslähtöinen palveluiden kehittäminen on tämän päivän palveluiden edellytys. Tämä vaatii asiakkaiden ja ammattilaisten keskinäistä asiantuntijuutta ja yhteistyötä. Asiakkaiden osallisuus ja yhteiskehittäminen ovat ... -
Palautetietoinen työskentely osana Toivo-palvelun asiakasprosesseja: fit-mittarin käyttöönotto ja hyödynnettävyys ohjaajien näkökulmasta
(2023)Opinnäytteen toteuttamisorganisaationa oli Helsingin kaupungin lapsi- ja perhesosiaalityön lastensuojelupalveluiden Toivo-yksikön Toivo-palvelut. Tehtävänä oli kuvata ja analysoida palautetietoisen työskentelyn (Feedback ... -
Perusterveydenhuollon vastaanottotoimintojen asiakastyytyväisyyden kehittäminen
(2021)Opinnäytetyö käsittelee perusterveydenhuollon vastaanottotoimintojen ja päivystyksen asiakastyytyväisyyttä. Aihe on työelämälähtöinen ja se toteutettiin yhdessä Etelä-Savon sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän (Essote) ... -
REAN-mallin mukaisen analytiikan käyttöönotto asiakkuuden elinkaaren seurantaan
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli luoda REAN-malliin perustuva Power BI - raportti Keskisuomalainen Oyj:lle. Opinnäytetyön kehittämistehtävää tukevina tutkimuskysymyksinä toimi: Miten REAN-mallin analytiikka otetaan ... -
Santalahti Resortin vetovoimatekijät talvikaudella
(2024)Opinnäytetyön aiheena on Santalahti Resortin vetovoimatekijät talvikaudella. Työ on laadittu yhteistyönä Santalahti Resortin kanssa. Opinnäytetyössä tutkitaan myös Kotka-Haminan vetovoimatekijöitä. Tarkoituksena on ...



















