- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt
Viitteet 281-300 / 6182
-
Asiakaskokemuksen kehittäminen sisustusalan verkkokaupassa
(2022)Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen kehittäminen verkkokaupassa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi vaasalainen sisustusalan yritys Säde. Tavoitteena oli selvittää, millainen oli Säteen verkkokaupan ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen verkkokaupassa
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia asiakaskokemuksia Hidasta elämää Suomi Oy:n verkkokaupassa muodostuu. Tarkoituksena oli myös tuottaa toimenpidesuosituksia siitä, kuinka yrityksen verkkokauppaa ... -
Asiakaskokemuksen merkitys yrityksen toiminnassa
(Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2017)Työn tarkoituksena oli tutkia, minkälaisia asiakaskokemuksia yritys Gastropub Betony tuottaa ja mistä tekijöistä asiakkaan yritykselle antama arvo muodostuu. Tutkimuksella selvitettiin myös, onko toiminnassa jotain ... -
Asiakaskokemuksen parantaminen ja risteilymyynnin kasvattaminen matkamessuilla
(2020)Työn tarkoitus oli selvittää, kuinka paljon risteilyvarauksia tehdään matkamessuilla ja niiden jälkeen sekä kuinka messuosastoa, myyntiä ja asiakaskokemusta voidaan parantaa. Tutkimuksella haluttiin saada tilastollista ... -
Asiakaskokemuksen tutkiminen Könnölän matkailutilalla
(2023)Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyöni aiheena oli asiakaskokemuksen tutkiminen Könnölän Matkailutilalla. Kohderyhmänä olivat matkailutilalla asioineet asiakkaat. Työn tavoitteen tarkoitus oli selvittää, millaisia tarpeita ... -
Asiakaskokemus ja palvelupolku Lappeenranta Spassa
(2019)Tämän opinnäytteen aiheena on asiakaskokemuksen, asiakastyytyväisyyden ja palvelupolun tutkiminen Lappeenranta Spassa. Opinnäytteessä perehdyttiin ja tutkittiin asiakkaan reagointia palveluun ja sen laatuun niin teoriassa ... -
Asiakaskokemus kosmetiikan maahantuontiyrityksessä 4Dream
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen tutkiminen ja kehittäminen kosmetiikan maahantuontiyrityksessä. Toimeksiantajana työlle oli luonnonkosmetiikan maahantuontiyritys 4Dream. Yritys on perustettu vuonna 2015, ja sen ... -
Asiakaskokemus KSO Autotaloissa
(2021)Asiakaskokemus on kokonaisvaltainen ja aina yksilöllinen. Sen muodostu-minen alkaa usein digitaalisissa ympäristöissä jo ennen palvelutilannetta se-kä kanavissa, jotka eivät ole yrityksen hallinnoimia. Tänä päivänä meillä ... -
Asiakaskokemus Ravintola Wanhassa Myllyssä
(2021)Tämän opinnäytetyön aiheena on tutkia ja kehittää Ravintola Wanhan Myllyn asiakaan asiakaskokemusta ja tyytyväisyyttä ravintolan palveluun. Tutkimuksessa tutkittiin asiakaspalvelun laatua ja asiakkaan kokemusta ja tavoitteena ... -
Asiakaskokemus second hand -verkkokaupassa
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen on toimeksiantajan verkkokaupan asiakaskokemus. Työn tutkimusongelmia olivat seuraavat: millainen on verkkokaupan asiakaskokemus, miten verkkokaupan asiakaskokemusta ... -
Asiakaskokemus Uudenmaan Päivystysavussa
(2021)Päivystyspoliklinikoiden ruuhkautuminen on jo jopa maailmanlaajuinen ongelma. Tähän vaikuttavat monet eri syyt. Kunnalliset perusterveydenhuollon palvelut eivät pysty tarjoamaan apua kaikille sitä tarvitseville potilaille, ... -
Asiakaskokemusmittaus verkkolaskuoperaattorin palveluista ja hyödyistä B2B-asiakkaille
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia talous- ja verkkolaskuoperaattoripalveluita käyttävien B2B-asiakkaiden asiakaskokemusta. Työn tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyden nykytilaa, vahvuuksia ja löytää mitä ... -
Asiakaskokemustutkimus Rami Visulahdelle
(2023)Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön kohteena oli kahvilaravintola Rami Visulahti Mikkelissä. Tavoitteena oli tutkia ravitsemisalan asiakaskokemusta. Tutkimuksen pääteemat pohjautuivat Gustafssonin ym. (2006) FAMM-malliin ... -
Asiakaskysely Eloisan terveysneuvontapisteiden asiakkaille
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakaskyselyn avulla asiakastyytyväisyyttä Etelä-Savon hyvinvointialueen suonensisäisiä huumeita käyttäville suunnatuissa terveysneuvontapisteissä. Tutkimukseen osallistui neljä ... -
Asiakaslähtöinen kohtaaminen kotihoidossa
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka asiakaslähtöinen kohtaaminen toteutuu kotihoidossa työskentelevien hoitajien näkökulmasta, mitkä tekijät vaikuttavat asiakkaan kohtaamiseen sekä mitä valmiuksia ... -
Asiakaslähtöinen palvelu : Pihlajalinnan Kouvolan toimipisteen lääkärikeskuksen asiakastyytyväisyystutkimus
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli asiakastyytyväisyyden tutkiminen Pihlajalinnan Kouvolan toimipisteen lääkärikeskuksessa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa asiakastyytyväisyyskyselyn avulla Pihlajalinnan Kouvolan ... -
Asiakaslähtöinen palveluopas työikäisille
(2022)Tämän opinnäytetyön pohjana toimii palveluohjauksen näkökulma. Työn tarkoituksena oli luoda palveluohjausta tukemaan palveluopas, joka on suun nattu Essoten työikäisten sosiaalipalvelujen asiakkaille. Opas on kirjoitettu ... -
Asiakaslähtöinen verkkokauppa
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia millainen on asiakaslähtöinen verkkokauppa tarkastelemalla esimerkiksi verkkokaupan käytettävyyttä, löydettävyyttä sekä asiakkaan ostoprosessia verkossa. Opinnäytetyön tavoitteena ... -
Asiakaslähtöisen kuntoutumisen kehittäminen aikuispsykiatriassa
(Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella ja arvioida aikuispsykiatriassa toteutettavan kuntouttavan toimintamallin nykytilaa asiakaslähtöisen kuntoutumisen prosessin näkökulmasta. Arviointi tapahtui toimintamallin ... -
Asiakaslähtöisyys ammatillisen kuntoutuksen prosessissa: kuvaileva kirjallisuuskatsaus
(2024)Opinnäytetyö käsittelee asiakaslähtöisyyden ilmenemistä ammatillisen kuntoutuksen prosessissa. Tarkoituksena oli saada vastaukset tutkimuskysymyksiin: Mistä asiakaslähtöinen asiakaskokemus rakentuu ammatillisen kuntoutuksen ...



















