Haku
Viitteet 1-10 / 11
”Kaikki täyttää, käytäntö käyttöön” CRM-järjestelmä vastaamaan Xamkin koulutusjohtajien ja opetushenkilöstön tarpeita
(2023)
Opintojeni syventävän työharjoittelun tein Kaakkois-Suomen ammattikorkeakouluun (Xamk) kuuluvaan tutkimus-ja kehittämisyksikkö Xamk Xentreen keväällä 2023. Työharjoittelun päätoimenkuva koostui CRM (Customer relationship ...
Suurasiakkaat Metsänhoitoyhdistys Etelä-Karjalan jäseniksi
(2021)
Opinnäytetyön tavoite oli selvittää syyt, mikseivät pinta-alaltaan yli 50 hehtaarin metsätilan metsänomistajat ole Metsänhoitoyhdistys Etelä-Karjalan jäseniä. Syiden lisäksi tavoitteena oli tuottaa ideoita metsänhoitoyhdistyksen ...
Asiakastyytyväisyyskysely
(2021)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Auser Oy. Auser on kotkalainen teolli- suuteen keskittyvä yritys. Yrityksen tuoteryhmät ovat pääasiassa sähköauto- maatio sekä pneumatiikka. Auser työllistää 7 henkilöä, ja sen ainut ...
CRM-järjestelmän yhdistäminen toiminnanohjausjärjestelmään
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli etsiä toimeksiantajalle parhaiten soveltuva CRM-ratkaisu. Työn alussa toimeksiantajalla oli käytössä erillinen toiminnanohjausjärjestelmä ja myynnillä erillinen CRM-järjestelmä. Tarkoituksena ...
MEDIAYHTIÖN B2B-ASIAKKAIDEN KIINNOSTUS TUTKIMUS- JA MARKKINOINTIPALVELUIHIN: Case: Kaleva Media
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää pohjoissuomalaisen mediayhtiön Kaleva Median yritysasiakkaiden kiinnostusta tutkimus- ja markkinointipalveluihin. Kiinnostuksen lisäksi selvitettiin, mitkä tutkimus- ja markkinointipalvelut ...
Asiakastyytyväisyyskysely Tokmannin Haminan myymälässä
(2021)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Tokmannin Haminan myymälä ja sen tarkoituksena oli tutkia ja mitata asiakastyytyväisyyttä asiakkaiden sekä henki-lökunnan näkökulmasta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada selville ...
Empatia sisustussuunnittelijan työssä ja asiakaskohtaamisissa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia sisustussuunnittelijoiden empaattisia
työotteita sekä suunnittelijoiden ja asiakkaiden välisiä asiakassuhteita. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksenä on, millaisia empaattisia työotteita ...
Asiakastyytyväisyyskysely Veikon Kone Kotka
(2023)
Tämän tutkimuksen aihe on asiakastyytyväisyyskysely, jonka tein Kotkan Jumalniemessä sijaitsevaan Veikon Kone Karhunpesään. Työn tutkimuskysymykset ja tavoitteet keskitty-vät yrityksen asiakastyytyväisyyden selvittämiseen ...
REAN-mallin mukaisen analytiikan käyttöönotto asiakkuuden elinkaaren seurantaan
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli luoda REAN-malliin perustuva Power BI -
raportti Keskisuomalainen Oyj:lle. Opinnäytetyön kehittämistehtävää tukevina
tutkimuskysymyksinä toimi: Miten REAN-mallin analytiikka otetaan ...
Asiakaskokemusmittaus verkkolaskuoperaattorin palveluista ja hyödyistä B2B-asiakkaille
(2023)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia talous- ja verkkolaskuoperaattoripalveluita käyttävien B2B-asiakkaiden asiakaskokemusta. Työn tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyden nykytilaa, vahvuuksia ja löytää mitä ...









