Haku
Viitteet 11-13 / 13
Asiakaskokemusmittaus verkkolaskuoperaattorin palveluista ja hyödyistä B2B-asiakkaille
(2023)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia talous- ja verkkolaskuoperaattoripalveluita käyttävien B2B-asiakkaiden asiakaskokemusta. Työn tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyden nykytilaa, vahvuuksia ja löytää mitä ...
MUUTOKSEEN SITOUTTAMINEN CRM-JÄRJESTELMÄN IMPLEMENTOINTIHANKKEESSA
(2024)
Isoissa käyttöönotoissa täytyy muutosjohtamisen olla hallinnassa, jotta muutos saataisiin vietyä onnistuneesti loppuun ja muutos juurrutettua käytäntöihin. Muutosjohtamisen apuna voi käyttää erilaisia muutosjohtamisen ...
Myynnin ja tarjoustoiminnan kehittäminen asunto-osakeyhtiörajapinnassa
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää asunto-osakeyhtiöiden korjaushankkeiden myyntitilanteissa sekä projektinjohtajien ja isännöitsijöiden että
asunto-osakeyhtiöiden hallitusten jäsenten arvostamia asioita ja sitä, ...


