Haku
Viitteet 21-30 / 44
Myynti mielessä - myyntimielessä: myyntitaitojen opas
(2022)
Kehittämistyön tarkoituksena oli selvittää miten myyvä myyntiote ilmenee myyntityössä tapaustutkimuksen tiedonantajien eli haastateltujen myymäläpäälliköiden näkökulmasta. Lopputuloksena selvittämisen pohjalta laadittiin ...
Häiriökysyntä ja ajanvarausvastaanoton johtaminen
(2022)
Tämä opinnäytetyö käsittelee häiriökysyntää terveydenhuollon erikoisalavastaanoton asiakaspalvelussa ja häiriökysynnän vaikutusta kyseisen vastaanoton toiminnan johtamiseen. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuu ...
Asiakaspalvelun vaikutus myynnin tehostamiseen Tapaus Kotkan K-raudan noutopiha
(2021)
Opinnäytetyö käsittelee asiakaspalvelun vaikutusta myynnin tehostamiseen. Tapauksena on Kotkan K-raudan noutopiha. Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantosopimuksesta Kotkan K-raudan kanssa. Tutkimuksen päämääränä oli ...
Kouvolan kulttuuritalojen ravintolapalveluiden kehittäminen
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä Kouvolan kulttuuritalojen – Kouvolatalon ja Kuusankoskitalon – ravintoloiden asiakkaat ravintolapalveluilta odottavat ja mitä he ovat palveluista valmiit maksamaan. ...
Eepin Grillin palvelun laatu ja asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen on Eepin Grillin palvelun laatu ja asiakaskokemus ja miten asiakaskokemusta voidaan kehittää. Työn tavoitteena oli tuottaa palvelun laadun ja asiakaskokemuksen ...
Empatia sisustussuunnittelijan työssä ja asiakaskohtaamisissa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia sisustussuunnittelijoiden empaattisia
työotteita sekä suunnittelijoiden ja asiakkaiden välisiä asiakassuhteita. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksenä on, millaisia empaattisia työotteita ...
Tuotekehitys yritykselle: viinitastingpaketti
(2023)
Tämän produktiivisen opinnäytetyön aiheena oli tuotekehitysprosessi. Toimeksiantajana oli Aittatorin ravintola Oy ja Viinibaari Vox. Tavoitteena oli kehittää arki-illoille suunniteltu omatoiminen viinitastingpaketti, jota ...
Sokos Mikkelin asiakaskokemus, naistenpukeutumisen osasto
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kartoittaa ja tutkia, millainen on Sokos Mikkelin asiakaskokemus. Toimeksiantajana tälle työlle oli Sokos Mikkeli. Sokos Mikkeli on yksi Suomen 20 Sokoksista. Sokos kuuluu S-ryhmään, jolla ...
Asiakastyytyväisyyskysely Veikon Kone Kotka
(2023)
Tämän tutkimuksen aihe on asiakastyytyväisyyskysely, jonka tein Kotkan Jumalniemessä sijaitsevaan Veikon Kone Karhunpesään. Työn tutkimuskysymykset ja tavoitteet keskitty-vät yrityksen asiakastyytyväisyyden selvittämiseen ...
Asiakaskokemusmittaus verkkolaskuoperaattorin palveluista ja hyödyistä B2B-asiakkaille
(2023)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia talous- ja verkkolaskuoperaattoripalveluita käyttävien B2B-asiakkaiden asiakaskokemusta. Työn tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyden nykytilaa, vahvuuksia ja löytää mitä ...









