Haku
Viitteet 21-30 / 43
Asiakastyytyväisyyden merkitys ja mittaaminen : asiakastyytyväisyystutkimus Kotkan Gigantille
(2021)
Tämän opinnäytetyön tähtäimessä on kertoa asiakastyytyväisyyden merkityksestä, sen ulottuvuuksista ja siitä, miten mitata niitä. Tähtäimenä oli myös löytää yksi tai useampi mittaustapa, jota käyttää tutkimusongelmaan. ...
Asiakastyytyväisyyskysely Tokmannin Haminan myymälässä
(2021)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Tokmannin Haminan myymälä ja sen tarkoituksena oli tutkia ja mitata asiakastyytyväisyyttä asiakkaiden sekä henki-lökunnan näkökulmasta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada selville ...
Esillepanomuutoksen vaikutukset asiakaskokemukseen, kaupan valikoimahuoltoon ja kannattavuuteen
(2021)
Tutkimustyön aiheena on esillepanomuutoksen vaikutukset asiakaskokemukseen, kaupan valikoimahuoltoon ja kannattavuuteen. Työn toimeksiantaja on Keskon konseptin kehitysyksikkö. Tutkimus toteutettiin yhdessä päivittäistav ...
Asiakastyytyväisyys ja palvelun laadun kehittäminen: Case Kauneussalonki Perfect 10
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tutkia kauneusalan yrityksen Kauneussalonki Perfect 10 asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua sekä kartoittaa lisäpalveluiden tarvetta. Tutkimuksen tavoitteena on löytää ja esittää ...
Eepin Grillin palvelun laatu ja asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen on Eepin Grillin palvelun laatu ja asiakaskokemus ja miten asiakaskokemusta voidaan kehittää. Työn tavoitteena oli tuottaa palvelun laadun ja asiakaskokemuksen ...
Asiakastyytyväisyyskysely kotihoidon keskitetystä puhelinpalvelusta - Digitaalisen palvelutoiminnan keskus Kymenlaaksossa
(2023)
Kymsote oli Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä, joka oli toiminnassa vuosina 2019–2022. Kymsoten kotihoitoon perustettiin digitaalisen palvelutoiminnan keskus alkukesällä 2021. Sen tarkoituksena oli ...
Avoimen varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskysely: huoltajien tyytyväisyys Kotkansaaren avoimeen varhaiskasvatuspalveluun
(2023)
Opinnäyteyön tarkoituksena oli kartoittaa Kotkansaaren avoimen varhaiskasvatuksen asiakkaiden koettua tyytyväisyyttä ja kehittämisideoita palveluun liittyen. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä asiakkaiden osallisuuden ...
Julkisen ruokapalveluyrityksen asiakaspalautteiden käsittelyprosessin kehittäminen
(2022)
TIIVISTELMÄ
Asiakaspalautteiden käsittely on yrityksissä hyvin erilaista ja eri taajuista. Tämän opinnäytteen yritys oli huomannut, että sen käyttämä prosessi ei tukenut
yrityksen tavoitteita asiakaspalautteiden ...
Sokos Mikkelin asiakaskokemus, naistenpukeutumisen osasto
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kartoittaa ja tutkia, millainen on Sokos Mikkelin asiakaskokemus. Toimeksiantajana tälle työlle oli Sokos Mikkeli. Sokos Mikkeli on yksi Suomen 20 Sokoksista. Sokos kuuluu S-ryhmään, jolla ...
Asiakastyytyväisyyskysely lastensuojelun jälkihuollon asiakkaille
(2022)
Opinnäytetyössä selvitettiin Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalveluiden kuntayhtymän (Essote) sijais- ja jälkihuoltoyksikön (Pessi) jälkihuoltoasiakkaiden tyytyväisyyttä saamaansa palveluun ja kartoitettiin asiakkaiden ...









