Haku
Viitteet 41-50 / 96
HUOLINTA-ALAN YRITYKSEN ASIAKASPORTAALIN SELVITYS JA KEHITTÄMINEN
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, millä järjestelmän ominaisuuksien avulla voidaan luoda arvoa asiakkaalle ja kohdeyritykselle tavalla, joka edistää yhteistyötä, tietovirtaa ja helpottaa toimitusketjun ...
Matkailualan liiketoiminnan kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2021)
Tämän työn tarkoitus oli kehittää matkailualan liiketoimintaa palvelumuotoilun
menetelmin. Toimeksiantajana toimi Kotkan Saaret Oy, joka on kotkalainen,
monialainen perheyritys. Yritys tuottaa matkailu-, majoitus- ja ...
Rakennusalan asiantuntijakoulutuksen asiakaspolku
(2022)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli rakennusalan asiantuntijakoulutuksen asiakaspolku.
Aihe rajattiin käsittelemään vain märkätilatöiden valvojan henkilösertifikaattiin valmentavaa koulutusta ja rajattiin pois laskutukseen ...
Asiakaskokemus Ravintola Wanhassa Myllyssä
(2021)
Tämän opinnäytetyön aiheena on tutkia ja kehittää Ravintola Wanhan Myllyn asiakaan asiakaskokemusta ja tyytyväisyyttä ravintolan palveluun. Tutkimuksessa tutkittiin asiakaspalvelun laatua ja asiakkaan kokemusta ja tavoitteena ...
Palvelut aloittavalle yrittäjälle
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia kehittämisyhtiö Cursor Oy:n aloittavan yrittäjän palveluita vuosina 2017–2019 käyttäneiden asiakkaiden tyytyväisyyden taso palveluihin. Tavoitteena on saada selville, millaisena asiakkaat ...
Palautekyselyn kehittäminen Kymsoten lastensuojelulaitoksille
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Kymsoten lastensuojelulaitoksien käyttöön palautekysely sähköisessä muodossa. Tavoitteen saavuttamiseksi kehittämisen menetelmäksi valikoitui yhteistoiminnallinen kehittäminen. ...
Kotihoidon asiakkaiden kokemuksia etäkotihoidosta
(2022)
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksote) kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Eksoten etäkotihoidon asiakkaiden kokemuksia videovälitteisesti toteutettavista ...
Mielikuvat ja tunnekokemukset asiakaskokemuksessa: aktiivilomat Apollomatkoilla
(2022)
Tämä opinnäytetyö käsittelee mielikuvien ja tunnekokemusten merkitystä asiakaskokemuksessa. Tänä päivänä on oltava jatkuvasti ajanhermolla, mutta mieluiten jo reippain askelin edellä. Mielikuvilla ja tunnekokemuksilla on ...
Majoituspalveluiden kehittäminen - Tiittalan kartano
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Tiittalan kartanon majoituspalveluita ja luoda service blueprint majoitusprosessista esimiestyön apuvälineeksi. Tiittalan kartanolla ei ole aiempaa materiaalia tai perehdytyskansiota ...
VERKKOKAUPAN ASIAKASKOKEMUSMUOTOILU – Tapaustutkimus: Pihakulma
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa palvelumuotoilun keinoin Pihakulman verkkokaupan kehityskohteita ja tuottaa toimeksiantajayritykselle tietoa verkkokauppa-asiakkaiden asiakaskokemuksesta.
Opinnäytetyön toimeksiantajana ...









