"Grönroos, Maria" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Kajaani Info – asiakaskokemuksen tutkiminen ja kehittäminen 

      Grönroos, Maria (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakaspalvelukeskus Kajaani Infon asiakkaiden asiakaskokemusta eli tarkemmin sanottuna sitä, mitä mieltä asiakkaat ovat Kajaani Infon viestinnästä, saavutettavuudesta, ...