"Heikkinen, Antti" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Palveluiden ja asiakaskokemuksen kehittäminen matkailijoille
Heikkinen, Antti (2023)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kainuun Tähti Oy, tuttavallisemmin Neste Kontiomäki. Opinnäytetyössä tutkittiin asiakaskokemuksen ja sen kehittämisen teoriaa sekä tutkittiin matkailun eri motiiveja. Työn tarkoituksena ...
