"Heikkinen, Anu" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
AUTOTALO LAAKKONEN OY KAJAANIN TOIMIPISTEEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS
Heikkinen, Anu; Kauppinen, Sari (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2006)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää Autotalo Laakkosen Kajaanin toimipisteen asiakastyytyväisyyttä lähinnä yrityksen toimintaa, palvelun laatua ja hinta-laatusuhdetta. Tutkimukset suoritettiin kahdella eri ...
