"Hirvinen, Minna" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Potilastyytyväisyys Kainuun pelastuslaitoksen Kajaanin yksikön sairaankuljetuksessa
Hirvinen, Minna; Tikkanen, Sanna (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2006)Potilastyytyväisyyden mittaus on tärkeää palveluita tuottavissa yksiköissä. Organisaatioiden on hyvä kartoittaa vuosittain asiakkaiden tyytyväisyys palveluihinsa, jotta he pystyvät kehittämään toimintaansa yhä paremmaksi. ...
