Haku
Viitteet 1-1 / 1
ASIAKASPALVELU MUUTOKSESSA
(Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2008)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Kelan Kainuun vakuutuspiirin asiakaspalveluryhmään kuuluvien henkilöiden
kokemuksia organisaatiomuutoksesta ja siitä, miten he jaksavat työssään muutostilanteessa. Asiaa
tutkittiin, koska ...
