Haku
Viitteet 1-10 / 17
Asiakkaan ja ohjelmistotalon välisen vuorovaikutuksen kehittäminen oh-jelmiston ylläpidossa – case Datala Oy
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata toimeksiantajan Datala Oy:n ohjelmiston ylläpidon prosessi nykytilassa ja samalla kehittää kyseistä prosessia. Opinnäytetyön avulla toimeksiantaja voi kehittää liiketoimintaansa. ...
Omahoitopisteet: käyttö ja hyöty asiakkaille
(2020)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää asiakaskyselyn kautta omahoitopisteen käyttöä ja hyötyä asiakkaille. Työmme tilaajana toimi Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän vastaanotto- ja terveyskeskussairaa ...
”…kun ei voi aina itseensä luottaa, koneeseen paremmin…” -kotihoidon asiakkaiden käyttäjä kokemuksia lääkeautomaateista
(2023)
Suomen väestö ikääntyy kovaa vauhtia ja hoivan tarve lisääntyy, samaan aikaan sotekulut paisuvat ja hoitajapula vaivaa hyvinvointialueita. Kotona asumista tukevat etäpalvelut, kuten lääkeautomaatit mahdollistavat kotihoidon ...
Kotihoidon työntekijän käsitys alkavan asiakkuuden prosessista
(2023)
Tämän opinnäytetyön tilaajana toimi Pohjois-pohjanmaan hyvinvointialue (POHDE). Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kotihoidon työntekijöiden valmiuksia ja tietotasoa oikea-aikaisen palvelutarpeen arvioinnin käynnistämiseen, ...
Personal Trainer -koulutuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin työelämä- ja asiakaslähtöiseksi
(2021)
Tiivistelmä
Tekijä: Teemu Vallenius
Työn nimi: Personal Trainer -koulutuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin työelämä- ja asiakaslähtöiseksi
Tutkintonimike: Liikunnanohjaaja (YAMK), Liikunta-alan kehittäminen ja ...
Sairaanhoitajien kokemuksia asiakaspalveluosaamisesta päivystyspoliklinikalla
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata sairaanhoitajien asiakaspalveluosaamista heidän omasta näkökulmastaan. Työn tavoitteena on pyrkiä tuomaan esille sairaanhoitajien omia kokemuksia ja parannusehdotuksia asiakaspalveluun ...
Lavatanssiharrastajien asiakastyytyväisyys
(2021)
Tanssilavakulttuurilla on pitkät perinteet Suomessa. Tanssipaikkojen ja lavatanssiharrastajien määrä on ollut laskussa ja koronapandemian on pelätty kiihdyttävän muutosta. Tämän opinnäytetyön aihe liittyy Syvälahden ...
Covid-19-pandemian vaikutuksia myyntiin, asiakasmääriin ja kannattavuuteen Kajaanin Prismassa
(2022)
Tässä opinnäytetyössä oli tarkoituksena tutkia ja selvittää, miten korona on vaikuttanut Prisman toimintaan. Tavoitteena oli saada kuvaus siitä, millaisia vaikutuksia pandemia on aiheuttanut kyseisen yksikön asiakasmääriin ...
Asiakastutkimus AplicOnline-palvelun käytöstä
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Liikunta- ja hyvinvointikeskus Aplicon digitaalisen liikuntapalvelun, AplicOnlinen, asiakaskuntaa ja -käyttäytymistä. Työn aihe on ajankohtainen, sillä digitalisaation jatkuva ...
Kuhmon terveysaseman vastaanoton toimintamalli - hoitajien ja asiakkaiden kokemuksia "Ihminen tarvitsee ihmistä auttajakseen, ei kasvottomia välineitä"
(2022)
Opinnäytetyömme toimeksiantaja oli Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä ja se tehtiin Kuhmon terveysaseman vastaanotolle. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli kuvata Kuhmon terveysaseman vastaanoton toimintamallia. ...









