Haku

This study investigates increasing sales through effective customer relationship strategies with a focus on Om Sai Shoes, a small to medium-sized retail business. Through an analysis of customer behaviour, de-mographics, ...

Palvelualan suuri vaihtuvuus aiheuttaa yrityksille nousevien kustannusten lisäksi puutteita osaamisessa, työtekijä- ja asiakaskokemuksen heikentymistä sekä tuloksen ja työnantajamielikuvan laskua. Opinnäytetyön aiheena oli ...

Tässä opinnäytetyössä Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa tietoa, miten Verohallinnon puhelinpalvelun ja asiakaspalvelua voitaisiin kehittää tulevaisuudessa. Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa markkinoita, millaisia ...

Voidakseen johtaa organisaatiota tiedolla, organisaatiolla tulee olla saatavilla selkeät ja helppokäyttöiset raportit kaikille organisaation tasoille. Ketterissä menetelmissä työt aloitetaan ennen kuin kaikki faktat ovat ...

Digitaalisessa työympäristössä yrityksien intranetit ja niiden alla kansio- ja tietorakenteet ovat usein monimutkaisia ja jäävät helposti kehityksen ulkopuolelle. Intranet ja sen sisältö ovat kuitenkin usein yrityksen ...

This research was conducted within the organization called ST Aviation which operates in the aviation industry. The aim of the study was to determine the impact that outsourcing of warehousing operations has on the company ...

Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Verohallinto. Toimeksiantajan strategisena tavoitteena on verotulojen varmistaminen, oikeudenmukaisesti toimitettu verotus ja positiivinen asiakaskokemus. Toiminnan perustana on aito ...

This thesis examines consumer perceptions of Pelaajatcom’s sponsors and advertisements shown in the company’s livestreams. It delves into how Pelaajatcom's audience perceives advertisements, and the impact of sponsor ...

This thesis explored attendee motivations at the Big Friday event, employing the Customer Journey Mapping (CJM) approach and personas to propose improvement ideas to the client, Kainuun Yrittäjät. The event aims to promote ...

The purpose of this bachelor’s thesis was to gather information from streamers and analyze valuable data to find the impact of short-form video content on fan engagement for streamers. The aim was to understand how popular ...