Haku
Viitteet 11-20 / 21
Asiakaspalvelukokemukset päivystyspalveluissa
(2021)
Asiakaslähtöisyyden merkitys hoitotyössä on kasvanut viime vuosikymmenillä, mitä ohjaavat muun muassa lait ja eettiset ohjeistukset. Asiakaslähtöisessä asiakaspalvelussa hoito tulisi suunnitella mahdollisimman toimivaksi ...
Asiakaspalveluosaamisen ja palveluneuvonnan toteutuminen hoitohenkilökunnan näkökulmasta.
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakaspalveluosaamisen ja palveluneuvonnan toteutumista hoitohenkilökunnan näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää hoitohenkilöstön asiakaspalvelu- ja palveluneu ...
Verkkokoulutusalusta fyysisen asiakaskohtaamisen kehittämisessä — case Fitness24Seven
(2021)
Nykypäivänä asiakas määrittelee pitkälti yrityksen menestymisen, joten toimiva yritysstrategia lähtee asiakkaiden tarpeista ja heidän odotuksistaan. Kuuntelemalla tarkemmin asiakkaita pystytään luomaan asiakkaille tunnetason ...
Sairaanhoitajien kokemuksia asiakaspalveluosaamisesta päivystyspoliklinikalla
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata sairaanhoitajien asiakaspalveluosaamista heidän omasta näkökulmastaan. Työn tavoitteena on pyrkiä tuomaan esille sairaanhoitajien omia kokemuksia ja parannusehdotuksia asiakaspalveluun ...
Asiakastyytyväisyyskysely Scandic Kajanukselle
(2022)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Scandic Kajanukselle. Toimeksiantajana toimi Scandic Kajanus. Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella asiakkaiden tyytyväisyyttä hotellin sisustukseen, varustukseen ja ...
Yksin asiakaspalvelussa: case: Nurmeksen kaupunki
(2022)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Nurmeksen kaupunki ja tarkemmin työsuojelu, joka kuuluu kaupungin organisaatiossa Kaupunginhallituksen toimialan, hallintopalvelujen tulosalueeseen. Nurmeksen kaupunki on noin 450 ...
Toimintakäsikirja Vesiliikuntakeskus Kaukaveden aulapalvelutyöntekijöille
(2023)
Tiivistelmä
Tekijä(t): Tolonen Iina-Maria & Susi Minna
Työn nimi: Toimintakäsikirja Vesiliikuntakeskus Kaukaveden aulapalvelutyöntekijöille
Tutkintonimike: Restonomi (AMK), matkailun koulutusohjelma
Asiasanat: ...
Asiakastutkimus AplicOnline-palvelun käytöstä
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Liikunta- ja hyvinvointikeskus Aplicon digitaalisen liikuntapalvelun, AplicOnlinen, asiakaskuntaa ja -käyttäytymistä. Työn aihe on ajankohtainen, sillä digitalisaation jatkuva ...
Asiakaslähtöisen asiakaspalvelun kehittäminen Mikkelin kaupungilla; case Lupapalvelut
(2023)
Tiivistelmä
Tekijä: Seppänen Terhi
Työn nimi: Asiakaslähtöisen asiakaspalvelun kehittäminen Mikkelin kaupungilla: case Lupapalvelut
Tutkintonimike: Tradenomi (YAMK) Tietojenkäsittelyn ja liiketoimintaosaamisen ...
Markkinakatsaus: puhelin- ja asiakaspalvelun kehittäminen
(2024)
Tässä opinnäytetyössä Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa tietoa, miten Verohallinnon puhelinpalvelun ja asiakaspalvelua voitaisiin kehittää tulevaisuudessa. Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa markkinoita, millaisia ...









