- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt
Viitteet 321-340 / 7401
-
Asiakassuhteet maitotilaneuvonnassa ProAgria Pohjois-Karjalan alueella
(Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, 2012)Maatalouden kehitys aiheuttaa omat haasteensa myös maatalousneuvonnalle. ProAgria on päättänyt vastata tähän haasteeseen palvelu-uudistuksen avulla. Opinnäytetyössä tutkittiin palvelu-uudistuksen onnistumista ProAgria ... -
ASIAKASTUKIPROSESSIN ASIAKASLÄHTÖINEN KEHITTÄMINEN SENSIRE OY:SSÄ
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Sensire Oy:n asiakastukiprosessia asiakaslähtöisesti ja luoda pohja jatkuvalle asiakastukiprosessin kehittämiselle sekä löytää usein toistuvia tukipyyntöjä. Työssä määritettiin ... -
ASIAKASTUTKIMUS POHJOIS-KARJALAN UPM-KYMMENE OYJ:N KUMPPANUUSSOPIMUSASIAKKAILLE
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2015)Opinnäytetyön tärkeimpänä tavoitteena oli selvittää UPM-Kymmene Oyj:n kumppanuussopimusasiakkaiden tyytyväisyyttä yhtiön tarjoamiin uudistettuihin palveluihin. Lisäksi haluttiin selvittää, mitä yhtiön palveluita asiakkaat ... -
Asiakastutkimus Ruka-Kuusamo Matkailu ry:lle
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2018)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyskyselyn avulla Rukan asiakkaiden tyytyväisyyttä asiakaspalveluun sekä markkinointi- ja neuvontakanaviin ja siitä mitä he odottavat niiltä. Lisäksi työssä selvitettiin, ... -
Asiakastyytyväisyyden vaikutus myyntiin – Case Palveluyritys AB
(2021)Yritykset elävät myynnistä, ja myynnin tekeminen on yrityksille elinehto. Tänä päivänä elämme vahvasti asiakkaiden aikakautta ja valta asiakkaiden käsissä on noussut merkittävästi. Potentiaaliset asiakkaat voivat helposti ... -
Asiakastyytyväisyys apteekissa
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2017)Tässä opinnäytetyössä on toimeksiantona Juuan apteekille tehty asiakastyytyväisyyskysely. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys asiakaspalveluun ja selvittää löytyisikö palvelun kehittämiseksi ... -
Asiakastyytyväisyys ja brändin mielikuvatutkimus
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli saada tietoa Pure Icen asiakkaiden tyytyväisyydestä ja brändin herättämistä mielikuvista sekä palvelun laadusta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä, asiakkaiden ... -
Asiakastyytyväisyys Kontio-Energian puunhankinnassa
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2014)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Kontio-Energian puunhankinnasta. Opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaiden tyytyväisyyttä puunhankinnan eri osa-alueisiin. Käsiteltävä aineisto perustuu vuonna 2014 tehtyyn ... -
Asiakastyytyväisyys kuntosalialan yrityksessä
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia erään kuntosalin asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksella selvitettiin kuntosalin asiakkaiden kokemuksia yrityksen palveluista ja toiminnasta. Tavoitteena oli tunnistaa kehityskohteita, ... -
Asiakastyytyväisyys Pentik Oy Joensuun myymälässä
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2014)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Pentik Oy Joensuun myymälän asiakkaat ovat saamaansa palveluun. Tutkimuksessa keskityttiin kolmeen kategoriaan, joita olivat henkilökunta, myymälä ja tuotteet. ... -
Asiakastyytyväisyysjohtamisen kehittäminen PKO:n S-Kukkakauppa ja Hautauspalvelutoiminnassa
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2016)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Pohjois-Karjalan Osuuskaupan S-Kukkakaupan ja Hautauspalvelun asiakaspalautejohtamisen nykytilaa ja asiakkaiden toiveita ja näkemyksiä asiakaspalautteen keräämisestä sekä tehdä ... -
Asiakastyytyväisyyskysely henkilöstöpalvelualan yritys A:lle
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2016)Tiivistelmä Opinnäytetyön aihe oli tutkia henkilöstöpalvelualan yritys A:n asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Tavoite oli saada selvyys asiakastyytyväisyydestä toimeksiantajayrityksessä ja seurata sitä systemaattisesti ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Hotel Julien asiakkaille
(2019)Tässä opinnäytetyössä toteutettiin asiakastyytyväisyyskysely, jonka avulla selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä Hotel Julien palveluihin. Asiakastyytyväisyyskyselystä saatujen vastauksien pohjalta luotiin kehitysehdotuksia ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY JOENSUUN KAUPUNGINORKESTERILLE
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2015)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen on tyypillinen Joensuun kaupunginorkesterin asiakas, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat kaupunginorkesteriin ja mitä ohjelmistotoivomuksia heillä on. Joensuun ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Levin Arctic Horse Race-jääraveissa ja tapahtuman markkinointi sosiaalisessa mediassa
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2015)Opinnäytetyön oli tarkoitus tutkia Levin Arctic Horse Race-jääravien asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä sekä selvittää, mistä mediasta asiakkaat ovat saaneet tiedon tapahtumasta. Tutkimus suoritettiin Levin jääraveissa ... -
Asiakastyytyväisyyskysely OVV Asuntopalveluiden vuokranantajille
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2018)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vuokravälitysyritys OVV Asuntopalveluiden Joensuun toimipisteen vuokranantajien asiakastyytyväisyyttä sekä heidän odottamansa ja kokemansa palvelun laatua niiden mahdollisine ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Punkaharjun Kesämaalle
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2014)Opinnäytetyöni aiheena on asiakastyytyväisyyskysely Punkaharjun Kesämaalle. Kesämaa on vesi- ja puuhapuisto. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä Kesämaan aktiviteeteista ja palveluista. Kyselyn avulla ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ravintola Local Bistrolle
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2016)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin ravintola Local Bistron asiakastyytyväisyys. Tutkimus toteutettiin kyselylomakkeilla, jotka oli suunniteltu asiakkaan käymää prosessia ajatellen eli ravintolaan saapuminen, ruokailu ja ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Ravintola Tuulaakin asiakkaille.
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2015)Tämän opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Ravintola Tuulaakin palveluita, tuotteita ja palveluympäristöä kohtaan. Tutkimuksen avulla haluttiin myös selvittää kehittämisideoita. Ravintola Tuulaaki ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Telekarelia Oy:n yritysasiakkaille
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2013)Tämän opinnäytetyön tehtävä, oli selvittää yritysasiakkaiden tyytyväisyyttä Telekarelia Oy:tä kohtaan. Asiakastyytyväisyystutkimuksessa haluttiin tietää Telekarelia Oy:n palveluista, tuotteista sekä laskutuksesta. ...



















