Haku
Viitteet 11-20 / 29
Original Sokos Hotel Seurahuone Savonlinnan huoneistojen asiakastyytyväisyys
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajan, Savonlinnan Original Sokos Hotel Seurahuoneen, huoneistojen asiakastyytyväisyyttä. Huoneistot tulivat Savonlinnan Sokos Hotel Seurahuoneen käyttöön kesäkuussa 2022. ...
Uuden toiminnanohjausjärjestelmän kehittäminen hevosalalle : palvelumuotoilulla yhdistetään työt ja ihmiset
(2023)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä tietoa kehitettävän toiminnanohjausjärjestelmän keskeisistä asiakassegmenteistä ja ymmärtää heidän palvelutarpeitaan järjestelmän ensimmäisen version rakentamisessa. ...
HJK:n asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)
Tämän opinnäytetyön aiheena on HJK:n asiakaskokemuksen kehittäminen. Tavoitteena on selvittää, millaisin keinoin asiakaskokemuksia on mahdollista kehittää. Työn tarkoitus on luoda HJK:lle kehitysideoita ja informaatiota ...
Osuuskaupparockin VIP-palveluiden sekä palvelun laadun kehittäminen
(2023)
Työn tavoite on kehittää Osuuskaupparock -nimisen tapahtuman VIP-palveluita sekä palvelun laatua. Työn toimeksiantaja on Pohjois-Karjalan Osuuskauppa sekä tarkemmin tapahtuma Osuuskaupparock. Työn tietoperustassa käsiteltiin ...
ASIAKASLÄHTÖISYYS VALTAKUNNALLISEN VARUSMIESTEN ERITYISTEHTÄVÄHAKUPROSESSIN KEHITYKSESSÄ PUOLUSTUSVOIMISSA
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka Puolustusvoimien valtakunnallista erityistehtävähakuprosessia voidaan kehittää. Opinnäytetyössä kehittämiskohteet tunnistettiin ja niihin etsittiin ratkaisuja ...
Asiakkaiden kokemuksia asiakasprosessista Topakka-hankkeessa
(2023)
Pitkäaikaistyöttömyys aiheuttaa sosiaalisia ja poliittisia ongelmia yhteiskunnassamme. Työkykykoordinaattoritoiminnalla pyritään osaltaan vastaamaan näihin ongelmiin. Tämän opinnäytetyön tehtävänä oli tuottaa tietoa ...
Asiakaslähtöisyys B2B-myynnissä
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä asiakaslähtöisyyteen B2B-myynnissä. Sen lisäksi selvitettiin, miten asiakaslähtöisyys vaikuttaa yrityksen toiminnan rakentamiseen ja kehittämiseen. Jatkokysymyksenä oli, miten ostajat ...
Yritysasiakkaiden asiakkuuskokemuksen tutkiminen
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia yritysasiakkaiden näkökulmasta, millainen on toimeksiantajan luoma asiakaskokemus. Opinnäytetyössä haastateltiin eri kokoisia yrityksiä, joiden kanssa toimeksiantaja tekee yhteistyötä ja ...
Asiakaskohtainen valvonta hyvän asiakaskokemuksen turvaajana ikääntyneiden ostoasumispalveluissa
(2023)
Asiakaskohtainen valvonta ikääntyneiden ostoasumispalveluissa on osa hyvinvointialueiden valvontavastuun kokonaisuutta. Asiakaskohtaisen valvonnan toteuttamiselta on puuttunut vakioitu kirjallinen toimintamalli eikä sitä ...
Työnohjausjärjestelmän hyödyntäminen talous- ja henkilöstöhallinnossa: toimeksiantajana alalla toimiva yritys
(2022)
Tässä opinnäytetyössä haluttiin selvittää uuden työnohjausjärjestelmän hyötyjä ja kehittämiskohteita niin talous- kuin henkilöstöhallinnon työntekijöiden kokemana. Toimeksiantajana oli talous- ja henkilöstöhallinnon sekä ...









