Haku
Viitteet 21-29 / 29
Asiakkaan ääni: Digitalisaation lisääntymisen vaikutukset asiakkaiden arjessa ja kuntouttavassa työtoiminnassa
(2022)
Digitalisaatio ja digitaalisten palveluiden käyttö lisääntyy jatkuvasti yhteiskunnassa. Suomalaiset ovat aktiivisia digitaalisten palveluiden käyttäjiä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa kuntouttavan ...
Hakijakokemuksen kehittäminen Siun soten rekrytoinneissa - Case kesätyörekrytointi
(2023)
Hyvä hakijakokemus on yksi Siun soten rekrytointiyksikön keskeisistä tavoitteista ja rekrytoinnin onnistuminen on Siun soten strategiassa kirjattu yhdeksi kriittisistä menestystekijöistä. Sujuva rekrytointiprosessi ja hyvä ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen digitukea annettaessa
(2023)
Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palveluiden asiakaslähtöisyys ovat nousseet keskeisiksi teemoiksi yritysten ja julkishallinnon organisaatioiden strategioissa. Mitä helpompikäyttöisiä palvelut ovat, sitä enemmän niitä ...
Asiakaskokemukset etäyhteyden käyttöönottamisessa kotihoidossa
(2023)
Tiivistelmä
Suomen väestörakenteen muutoksen myötä ikääntyneiden määrän suhde työikäisiin lisääntyy. Muutos edellyttää olemassa olevien sote-palveluiden tarkastelua ja kehittämistä. Lain edellyttämänä kuntien on ...
Chat-palvelun kehittäminen OP:ssa
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät aiheuttavat huonon asiakaskokemuksen toimihenkilöiden tuottamassa chat-palvelussa. Työ rajattiin pelkästään toimihenkilön suoritukseen chat-palvelussa eli chatbot ja ...
Elämys luonnosta keskellä kaupunkia: perheiden kokemuksia Sinkkolan kotieläinpihasta
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää lapsiperheiden kokemuksia Sinkkolan kotieläinpihasta. Opinnäytetyössä haluttiin selvittää, mistä perheet ovat saaneet tiedon Sinkkolasta, kuinka tuttu Sinkkola on ja minkälaisia ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen kauneusalan yrityksessä
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakaskokemuksen kehittämistä kauneusalan yrityksessä. Päätarkoituksena oli selvittää yrityksen nykyinen asiakaskokemus. Toimeksiantajana toimi Kauneushoitola Weera. Toimeksiantajalle ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Tiaisen Saha Oy
(2024)
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Tiaisen Saha Oy. Se on tällä hetkellä neljännessä sukupolvessa toimiva savitaipalelainen sahayritys, joka on perustettu 1950-luvun alussa. Yritys tuottaa vuodessa noin 40 000 m3 valmista ...
Ennakoiva työnantajakuvan kehittäminen: työnantajakuvan kehittämispalvelun konseptointi
(2024)
Kehittämistutkimuksentavoitteena oli kehittää työnantajakuvan kehittämispalvelu. Tutkimusta lähestyttiin palvelumuotoilun näkökulmasta. Palvelumuotoilua menetelmänä tarkasteltiin strategisen ennakoinnin ja tulevaisuusmuotoilun ...








