"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt
Viitteet 21-40 / 122
-
Asiakastyytyväisyyden merkitys : tapaustutkimus: Aten marja-aitta tmi
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2005)Tässä opinnäytetyössä käsitellään asiakastyytyväisyyttä sekä Aten Marja-Aitta Tmi:n asiakastyytyväisyystutkimusta. Teoriaosassa selvitetään asiakastyytyväisyyden käsitettä. Asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat asiakkaan ... -
Asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja asiakaspalautekyselyn toteuttaminen : case: Lahti Energia Oy
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä ja asiakaspalautejärjestelmiä. Työn tarkoituksena on tuottaa malli asiakaspalautteen keräämiseen ja asiakastyy-tyväisyyskyselyn toteuttamiseen. Kohdeyrityksenä on Lahti ... -
Asiakastyytyväisyys e-urheilutapahtumassa: Case: Skynett Langames 25
(2019)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely Skynett Langames 25 -tapahtumassa. Tapahtuma järjestettiin 1.11-3.11. ensimmäistä kertaa Holiday Club Saimaan tiloissa. Kyselyssä selvitimme, miten ... -
Asiakastyytyväisyys ja asiakkaiden tunnistamat tulevaisuuden tarpeet
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten tyytyväisiä asiakkaat ovat henkilöstöpalvelualan yritys PSG Oy:n tarjoamiin palveluihin sekä millaisia tulevaisuudessa tarvittavia palveluita henkilöstöpalvelualan ... -
Asiakastyytyväisyys koskenlaskuretkellä : case: Seikkailuviikari Oy
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyden tutkiminen Seikkailuviikari Oy:n koskenlaskuretkillä. Tarkoituksena on selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Seikkailuviikari Oy:n tarjoamiin ... -
Asiakastyytyväisyys kyselyn suunnittelu ja toteuttaminen : Case: L&T-sairauskassa
(2019)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää L&T-sairauskassan jäsenten tyytyväisyyttä sairauskassan toimintaan. Lisäksi tarkoituksena olisi, että L&T-sairauskassa pystyisi mahdollisesti parantamaan toimintaansa ja käytäntöjänsä ... -
Asiakastyytyväisyys uudistuneessa hotellissa : case: Cumulus Lahti
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä uudistuneen Cumulus Lahden puitteisiin, eri palveluihin ja asiakaspalvelun laatuun. Opinnäytetyönä on asiakastyytyväisyyskysely, joka toteutettiin ... -
Asiakastyytyväisyys, liikeidea ja pelikäyttäytyminen : case Peliravintola Sportti
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia, kuinka Lahden keskustassa toimivan ra-vipelien myyntiin keskittyvän Peliravintola Sportin tarjonta vastaa asiakkaiden tarpeisiin ja toiveisiin. Lisäksi selvitetään, minkälaista ... -
Asiakastyytyväisyyskysely - tuontiautot
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän tutkimuksen tarkoitus oli selvittää kuinka J. Rinta-Jouppi Oy on onnistunut asiakastyytyväisyyden osalta myydessään ulkomailta tuotuja autoja. Samalla on tutkittu minkälaiset ennakko-odotukset asiakkailla on ollut ... -
Asiakastyytyväisyyskysely konsernin sisäisille asiakkaille: Case: Peikko Finland Oy
(2019)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely konsernin sisäisille asiakkaille. Työ tehtiin Peikko Finland Oy:n toimeksiannosta. Työn tarkoituksena oli selvittää konsernin sisäisten asiakkaiden tyytyväisyyden nykytila ... -
Asiakastyytyväisyyskyselyn analysointi Kespro Oy:lle : julkisen ja yksityisen sektorin asiakastyytyväisyystekijöiden erot
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön aiheena on Kespro Oy:n asiakastyytyväisyyskyselyn analysointi. Tavoitteena on ollut löytää mahdolliset tyytyväisyystekijät, kehittämisehdotukset sekä keskeiset erot eri asiakasryhmien välillä. Työn ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Café Wanha Pankki
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön perustana on Kuhmoisten kunnassa sijaitsevaan kahvila Café Wanhaan Pankkiin tehty asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, millaisena asiakkaat kokevat palvelun laadun kahvilassa, ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : case: Pälkäneen Putki ja Puhallin Oy
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus, joka on tehty Pälkäneen Putki ja Puhallin Oy:lle. Pälkäneen Putki ja Puhallin Oy on pälkäneläinen perheyritys joka toimii talotekniikka-alalla tarjoamalla urakointi-, ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : case: Yritys X
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö käsittelee palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä. Työn tavoitteena oli selvittää Yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyden taso yrityken eri toimintoja ja tuotteita kohtaan. Opinnäytetyö koostuu ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Ravintola Mamma Maria, Lahti
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tavoite oli asiakastyytyväisyystutkimus Lahdessa sijaitsevaan ravintola Mamma Mariaan. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä ravintolan palveluun ja ruokaan. Ravintolaan ei ole ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Kahvila-konditoria Capuccinosta
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys kahvila konditoria Capuccinossa. Työn tavoitteena on tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä sekä koetun palvelun laatua asiakkaiden näkökulmasta. Työssä on käytetty kvantitatiivista ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus kohdeyritykselle X
(2019)Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää Yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen palveluihin sekä löytää mahdolliset kehityskohteet. Tutkimuksessa esitettävien taustakysymyksien avulla pyrittiin saamaan selville, ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Sun Lines Oy:n tilausristeilyistä
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tarkoituksena on toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Helsingin saaristossa risteilyliikennettä harjoittavan Sun Lines Oy:n tilausristeilyistä. Vuonna 1956 toimintansa aloittaneen ... -
Asiakkaiden tyytyväisyys aitiopalveluihin: Case: Ilves Hockey Oy
(2019)Opinnäytetyön aiheena on tutkia Ilveksen aitioiden yritysasiakkaiden tyytyväisyyttä heidän aitiokäynteihinsä. Tutkimuksen avulla Ilves Hockeyn on mahdollista nähdä, kuinka toiminnan uudistaminen on vaikuttanut asiakastyy ... -
Asiantuntijapalveluiden kehittäminen : case: ProAgria Häme ry:n asiantuntijapalveluiden kehittäminen yhteistyössä strategisten asiakkaiden kanssa
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä selvitetään asiantuntijapalveluita maatalousyrityksille tarjoavan case-yritys ProAgria Häme ry:n palveluiden kehittämistä strategisesti tärkeiltä asiakkailta saadun palautteen avulla. Työn tavoitteena ...



















