KoulutusalaOpinnäytetyötMatkailu

    • Tunnettavuuden kasvattaminen uudelle musiikkialan toimijalle : Case: Katu-klubi 

      Valve, Marko (Lahden ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kuinka uusi musiikkiklubi toimija pystyy kasvattamaan klubinsa tunnettavuutta sekä tehostamaan brändiään toiminnan alkumetreillä. Toimeksiantajana opinnäytetyössä ...
    • Tuotekehittely apuna liiketoiminnan kehittämisessä : Levin Sammuntupa 

      Tuomi, Riikka (Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee matkailupalveluyrityksen kehittämistarpeita sekä niihin vaikuttavia tekijöitä. Työn toimeksiantaja on kittiläläinen porotila, Levin Sammuntupa. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten ...
    • Tuotelajitelman kehittäminen ja hinnoittelu lounaskahvio Pakkiparissa 

      Kettunen, Henni (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona jäähallin tiloissa toimivaan lounaskahvilayritykseen, joka sijaitsee vähän yli kymmenen kilometrin päässä Kuopiosta. Yrityksen toiminta on vahvasti sidoksissa jääurheiluun. Sen ...
    • Tuplakorkeilla sponsoreita : tapahtumasponsorointi-case: Stars of the Stadium 

      Takala, Laura (Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee tapahtumasponsorointia, sen syitä ja sopimuksen syntymistä. Sen tarkoituksena on selvittää, miksi yritykset sponsoroivat tapahtumaa ja lajia, joka ei kuulu heidän toimialaansa. Case-esimerkkinä ...
    • Turvallisuus laadun takaajana ohjelmapalveluyrityksissä : case: 4event turvallisuusasiakirjat 

      Karjalainen, Noora (Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää ohjelmapalveluyritysten turvallisuutta laadun takaajana. Työn tuotoksena on 4event-yrityksen päivitetyt turvallisuusasiakirjat, jotka on päivitetty uudistuneiden ...
    • Turvallisuussuunnittelu ratsastusvaelluksilla 

      Mattila, Suvi (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      "Tämä opinnäytetyö käsittelee turvallisuussuunnittelua ratsastusvaelluksilla. Opinnäytetyö koostuu kahdesta osasta: teoriaosasta sekä toiminnallisesta osasta. Teoriaosassa selvitetään turvallisuussuunnittelun tärkeyttä ...
    • Työhyvinvointikysely autoalan yritykselle 

      Suomalainen, Katja (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää työhyvinvointikyselyn avulla kohdeyrityksen työhyvinvoinnin nykytila. Tutkimuksen avulla selvitetään yrityksessä olevat kehittämiskohteet ja niiden perusteella laaditaan ...
    • Työntekijän perehdytys : Olutravintola Teerenpeli 

      Kärki, Heli (Lahden ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kuvata toimiva perehdytysprosessi, jonka tueksi valmistui työntekijän perehdytyskansio olutravintola Teerenpeliin. Kansiosta oli tavoite tehdä tiivis, mutta kattava paketti tietopaketti ...
    • Työtyytyväisyyden kartoittaminen turvallisuusalan henkilöstönvuokrausyrityksessä 

      Rönkkö, Juha (Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa turvallisuusalan henkilöstönvuokrausyrityksen työtyytyväisyyden taso. Tavoitteena oli myös kehittää yrityksen käyttöön työtyytyväisyyttä mittaava kyselylomake sekä antaa ...
    • Työyhteisön hyvinvointi hotellin vastaanotossa 

      Puittinen, Anna-Kaisa (Lahden ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyöni tavoitteena on selvittää työyhteisön hyvinvoinnin tämänhetkinen tila erään hotellin vastaanotossa. Tavoitteena on kartoittaa, millaisiin asioihin työntekijät ovat tyytyväisiä, ja mitkä alueet kaipaavat ...
    • Ulkoistetun palvelun suorituskyvyn mittaaminen : case Holiday Club Caribia 

      Kujala, Merita (Lahden ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee suorituskykymittariston laadintaa case-yrityksen ulkoistamalle palvelulle. Opinnäytetyö on työelämälähtöinen ja sen tarkoituksena on kehittää toimeksiantajalle, Holiday Club Caribialle ehdotelma ...
    • Ulkomaisten asiakkaiden tyytyväisyys Hotelli Emilian palveluihin 

      Apiainen, Ann-Mari (Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää ulkomaisten asiakkaiden asiakastyytyväisyys hotelliin ja sen palveluihin. Lisäksi tutkimuksen avulla selvitetään hotellin ulkomaisten asiakkaiden taustatietoja. ...
    • Uuden tapahtuman kehitystarpeet, asiakasprofiili ja elämyksellisyys : case: Yukicon-tapahtuma 2014 

      Hiltunen, Margareetta (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämä tutkimuksellinen opinnäytetyö selvitti uuden Yukicon-animetapahtuman yleisen asiakasprofiilin ja sen kehitystarpeet- ja mahdollisuudet. Lisäksi työllä haluttiin selvittää, oliko Yukicon-tapahtuma elämyksellinen ja ...
    • Uusi sukupolvi X asiakkaana 

      Mannila, Katja (Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda uudelle yritykselle lähtökohdat asiakasstrategian tekemiseen. Käytännössä yritykselle valitaan markkinoille sopiva tapa segmentoida sekä potentiaalinen kohderyhmä, jota lähdetään ...
    • Vaikuta valinnoilla, matkusta vaihtoehtoisesti 

      Karhu, Riina (Lahden ammattikorkeakoulu, 2008)
      "Tämä toiminnallinen opinnäytetyö koostuu kahdesta osasta. Työn teoriaosuudessa avasimme työmme kannalta keskeiset käsitteet. Pääaiheena viitekehyksessä oli ekomatkailu ja sen periaatteet. Lisäksi tutustuimme tuotteistamiseen ...
    • Valituksesta vahvuudeksi 

      Hilden, Kaija (Lahden ammattikorkeakoulu, 2006)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakaspalvelua, asiakaspalautetta ja kielteisen palautteen hoitamista. Työssä keskitytään kielteisen palautteen hoitamiseen Vierumäen Country Clubin kokouspalvelun asiakaspalvelutiskillä. Työn ...
    • Vapaa-ajan asiakkaiden kokemukset Rantasipi Aulangon kylpylästä kesäkuussa 2006 

      Vuorinen, Petri (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      Tässä opinnäytetyössä käsitellään kuluttajakäyttäytymistä, asiakastyytyväisyyttä, vapaa-aikaa ja vapaa-ajan matkustajia sekä matkustamista, kylpyläpalveluja ja erityisesti Rantasipi Aulangon kylpyläpalveluja. Opinnäytetyö ...
    • Vapaa-ajan asukkaat palveluiden käyttäjinä : Hartola 

      Kurt, Anna (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää vapaa-ajan asukkaiden merkitystä palveluiden käyttäjinä. Lisäksi pyrin saamaan tietoa siitä, miten vapaa-ajan asumisen monipuolistuminen näkyi käytännössä. Koska tein opinnäytetyöni ...
    • Vapaa-ajan asumisen ilmentyminen Hartolassa 

      Rantanen, Riikka (Lahden ammattikorkeakoulu, 2008)
      "Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä vapaa-ajan asukastutkimus Hartolaan keväällä 2007. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Hartolan vapaa-ajan asukkaiden ja asumisen ilmentyminen sekä tutkia mitä palveluita ...
    • Vapaaehtoiset tapahtumissa : Motivaatio ja sitouttaminen 

      Nissi, Sanna-Kaisa; Nikkari, Teija (Lahden ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyömme aiheena on vapaaehtoistyö Lahden tapahtumissa. Työn tarkoituksena oli selvittää Lahdessa järjestettävien tapahtumien vapaaehtoistyöntekijöi-den motivaatiotekijöitä sekä sitoutumistasoa ja löytää parannusehdotuksia ...