"Björn, Pirjo" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
Asiakaskokemuksesta asiakastyytyväisyyteen : Yritys X
Björn, Pirjo (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)Asiakkaat ovat yritykselle erittäin tärkeitä, ja tämän vuoksi heistä täytyy pitää hyvää huolta. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä ja selvittää heidän kokemuksiaan yrityksestä. ...
