"Eskola, Jesse" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
DIGITAALISEN PALVELUPORTAALIN MERKITYS IT-TUEN TYÖTEHOLLE
Eskola, Jesse (2019)Opinnäytetyön tavoite oli karsia pois Service Desk palvelun toimintaa hidastavia tekijöitä kohdeyrityksessä. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää mitkä tekijät vaikuttavat tikettien läpimenoaikoihin ja miten läpimenoaikoja ...
