"Asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt
Viitteet 1-3 / 3
-
Asiakaskokemus vakuutusyhtiössä : Case: Yritys X
(2019)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yritys X:lle, joka on suomalainen vakuutusyhtiö. Työ käsitteli asiakaskokemusta vakuutusyhtiössä ja kokemuksen vaikutuksia yritykseen sekä yrityksen asiakassuhteisiin. Tavoitteena ... -
Pankin kilpailuedut asuntolainamarkkinoilla - CASE: Pankki X
(2019)Pankkien välillä käytävä kilpailu kiristyy koko ajan. Lisääntyvät odotukset pankkien palvelun nopeutta ja laatua kohtaan pakottavat pankkeja tehostamaan prosessejaan asiakkaita kohtaan. Samalla informaation saatavuus sekä ... -
Yrityksen tunnettuuden ja asiakkaiden mielikuvien kartoittaminen: Asiakastutkimus, Tykkimäki Actionpark Lahti
(2019)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää sisäaktiviteettipuisto Actionpark Lahden tunnettuuden aste sekä kerätä tietoa kohderyhmän asiakaskokemuksesta. Tutkimusosuuden tulokset kerättiin verkkopohjaisella asiakaskyselyllä, ...


