- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyyskartoitus Tornion kaupungin terveyskeskuksessa : Kyselytutkimus Tornion kaupungin terveyskeskuksen eri toimipisteissä käyneille asiakkaille 

      Parikka, Esteri (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyskyselyn avulla tutkimuskohteessa käyneiden asiakkaiden mielipiteitä Tornion kaupungin terveyskeskuksen eri toimipisteiden palveluista ja niiden laadusta. Tavoitteena ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely : Case Disturb.fi 

      Vataja, Henna (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tehdä asiakastyytyväisyystutkimus, jonka toi-meksiantajana on Disturb Scandinavia Oy. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää verkkokaupan toimivuutta asiakastyytyväisyyskyselyä apuna ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Bodycenterille 

      Kanto, Henri (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)
      TIIVISTELMÄ Kanto, Henri 2012. Asiakastyytyväisyystutkimus Bodycenterille. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion Ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. 56 sivua. Liitteet 1 - 2. Opinnäytetyöni on tehty hyvinvointikeskus ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Ida Valpuri Ky:n lasten vanhemmille 

      Siurua, Tiia (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tekijä: Tiia Siurua Opinnäytetyön nimi: Asiakastyytyväisyyskysely Ida Valpuri Ky:n lasten vanhemmille Sivuja (+liitteitä): 49 (+10) Opinnäytetyön kuvaus: Opinnäytetyöni tarkoituksena on selvittää lasten ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely METSÄn tähden tiimin palveluista 

      Wirkkala, Juho (2023)
      The purpose of this research is to survey the customer satisfaction of Metsän tähden Tiimi Oy with a survey. In this study, customer satisfaction is examined mainly from the perspective of customer service. In addition to ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Veitsiluodon sairauskassan Stora Enson työntekijäjäsenille 

      Rajala, Riikka (Lapin ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää Veitsiluodon sairauskassan jäsenten asiakastyytyväisyyttä. Veitsiluodon Sairauskassa koki tarvitsevansa asiakastyytyväisyyskyselyn saadakseen tietoa palveluidensa kehittämiseksi ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely- Kemin Satama Oy 

      Morottaja, Jonna (2022)
      Opinnäytetyössä tutkittiin, kuinka tyytyväisiä Kemin sataman asiakkaat olivat sataman tarjoamiin palveluihin. Toimeksiantajana oli Kemin Satama Oy, joka valikoi keskeisimpiä asiakkaitaan tutkimukseen. Teoriaosuudessa ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn laatiminen kotihoitoon 

      Hyrkäs, Eerika (2020)
      Asiakastyytyväisyys tarkoittaa sitä, että asiakkaan tarpeet, sekä odotukset kohtaavat saadun palvelun laadun. On tärkeää kerätä tietoa asiakastyytyväisyydestä, jotta palveluita pystytään kehittämään asiakkaille mahdollisimman ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYT LAPIN SAIRAANHOITOPIIRIN TIETOHALLINNON PALVELUIDEN KEHITTÄMISEN TUKENA 

      Teppo, Hanne (Lapin ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Lapin sairaanhoitopiirin (LSHP) tietohallinnon toimintaa tuottamalla tietohallinnon käyttöön asiakastyytyväisyyskysely. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää kyselytutkimuksella, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Vuokila, Tapio; Juntunen, Tuomo (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tuomo Juntunen, Tapio Vuokila 2010. Asiakastyytyväisyystutkimus Tokmannin Jukolankujan myymälään. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin ala. Tornio. 48 sivua. Kaksi liitettä. Opinnäytetyö on tehty ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia 

      Helanummi, Jenna (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2010)
      Helanummi, Jenna. 2010. Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia. Asiakastyytyväisyystutkimus. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. sivuja 67. Liitteet 1 - 2. Opinnäytetyön tavoitteena oli ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case St1 Saarenkylä 

      Jakovleff, Oskari (Lapin ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää St1 Saarenkylän asiakastyytyväisyyden nykytila sekä mahdolliset kehittämisen kohteet. Tutkimustulosten pohjalta pyritään kehittämään St1 Saarenkylän asiakaspalvelua sekä asiakastyyt ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus case: La Perle 

      Mäkivuoti, Jenna (Lapin ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön aiheena oli tutkia Torniossa sijaitsevan vaateliikkeen La Perlen asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyskyselyssä tarkasteltiin liikkeen asiakastyytyväisyyttä palvelun laadun ja tuotevalikoiman näkökulmasta. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Dynotest Center Oy 

      Korhonen, Jari (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat saamiinsa palveluihin Dynotest Center Oy:ssä. Opinnäytetyössä käsiteltiin asiakastyytyväisyyttä ja sen kautta tulevia osatekijöitä. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kauneushoitola Tuike 

      Hiltunen, Silja (Lapin ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Kauneushoitola Tuikkeen asiakkaat ovat palvelun laatuun ja millainen oli heidän asiakaskokemuksensa. Tavoitteena oli kerätä mahdollisimman tuoretta tietoa, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Ritolantien ja Kauppatien päiväkotien laadusta 

      Ojala, Sanna (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2008)
      Opinnäytetyön kuvaus: Opinnäytetyöni tarkoituksena on selvittää, ovatko vanhemmat tyytyväisiä lastensa käyttämään päiväkodin laatuun ja muotoon Pudasjärvellä. Teoreettinen ja käsitteellinen esittely: Teoriaosuudessa ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Tekniset Torniolle 

      Maijanen, Joonas; Mykkälä, Antti (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)
      TIIVISTELMÄ Maijanen, Joonas & Mykkälä, Antti 2011. Asiakastyytyväisyystutkimus Tekniset Torniolle. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin ala. Sivumäärä 70. Liite 1. Opinnäytetyömme tavoitteena ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Tilitoimisto A:lle 

      Pirinen, Kaisa (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön toimeksiantaja on tilitoimisto Oulusta. Asiakastyytyväisyyskysely oli ensimmäinen tälle yritykselle, joten tulokset antavat hyvän palautteen kuinka kehittää tilitoimistopalveluja. Asiakastyytyväisyyskysely ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Tilitoimisto Eila Säkkiselle 

      Kela, Eija (Lapin ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Tilitoimisto Eila Säkkisen asiakkaiden tyytyväisyys toimiston tarjoamiin palveluihin. Tarkoituksena on myös saada tietoa siitä, kuinka kehittää toimiston palveluita ja toimintaa ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus uudistetussa ravintola Auringossa 

      Pykäläinen, Jonas (2021)
      Tämän opinnäytetyön tehtävänä on asiakastyytyväisyyden mittaaminen ammattiopisto Lappian uudistuneessa henkilöstö- ja opiskelijaravintola Auringossa. Ravintolatoiminnan lähtökohtana on tyytyväinen asiakas. Jos ei ole ...