- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 401-420 / 7556
-
Asiakastyytyväisyystutkimus, Veken kaluste, Rovaniemi
(2023)Tämän opinnäytetyön pääroolissa oli Veke Rovaniemen asiakkaille tuotettu asiakastyytyväisyyskysely. Työn tavoitteena oli saada tietoa Veke Rovaniemen asiakkaiden tyytyväisyydestä yksikön palveluun. Lisäksi tavoitteena oli ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus: K-citymarket Rovaniemi Elintarvike
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä K-citymarket Rovaniemen elintarvikeosastolla ja tuottaa K-kauppiasyrittäjälle ajantasainen yhteenveto asiakastyytyväisyyden tilasta mahdollisine kehityskoh ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus: Ranuan Tarvikekeskus Oy:n verkkokauppa
(2022)Opinnäytetyön tavoite oli tutkia Ranuan Tarvikekeskuksen verkkokauppa-asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Ranuan Tarvikekeskus on noin 80 henkilöä työllistävä yritys, joka myy kelkkoja, mönkijöitä ja moottoripyöriä sekä ... -
Asiakasuskollisuuden säilyttäminen- Case Peliketut Ky
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä opinnäytetyö on asiakastyytyväisyystutkimus Peliketut Ky:lle. Tutkimuksen tarkoituksena on tutkia, miten Peliketut Ky:n asiakkaat ovat säilyttäneet asiakasuskollisuuden? Tutkimuksen tavoitteena on kartoittaa asiakkaiden ... -
Asiakasyhteistyön kehittäminen, Oulun Tietotekniikka liikelaitos : Palautteenkeruujärjestelmä
(Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö on tehty Oulun Tietotekniikka liikelaitokselle vuosisuunnittelun jatkotoimenpiteenä. Työ käsittelee asiakastyytyväisyyttä ja -palautetta, asiakasyhteis-työtä sekä niitä varten luotua palautteenkeruujärj ... -
Asiakatsaus liiketoimintasuunnitelmaa varten
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia teoriapohjaista materiaalia ja verrata sitä omaan liikeideaan sekä tehdä johtopäätöksiä liiketoimintasuunnitelmaa varten. Teoreettista materiaalia tutkitaan mm. seuraavista liiketoiminnan ... -
Asiakkaan arvo yritysten vastuullisuusviestinnässä
(2024)Opinnäytetyön toteutus sijoittui ajankohtaan, jolloin Euroopan parlamentissa oli käsittelyssä useita vastuulliseen liiketoimintaan liittyviä aloitteita. Opinnäytetyön taustalla oli halu ymmärtää vastuullisuuden arvoja ... -
Asiakkaan haavanhoito : Opas kotisairaanhoidon työntekijöille
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyömme on haavanhoito-opas, joka on tarkoitettu Kemijärven kotisairaanhoidon työntekijöille, sairaanhoitajien ja terveydenhoitajien käyttöön. Haavanhoito-oppaan tavoitteena on opastaa työntekijää siten, että hän ... -
Asiakkaan odotukset määräalan kaupassa
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa asiakkaan odotuksia määräalan kaupassa ja kaupanteon jälkeen Maanmittauslaitoksen määräalaprosessissa. Opinnäytetyössä kartoitettiin asiakkaan tiedonhakulähteitä määräalan kaupas-sa. ... -
Asiakkaan palvelukokemus alueellisessa yksityistietoimituksessa
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia alueellisessa yksityistietoimituksessa käytettäviä toimintatapoja ja aineistoja asiakkaan näkökulmasta. Tavoitteena oli saada tietoa siitä, millaisena asiakas näkee alueellisen ... -
Asiakkaan turvallisuudentunteen ennakointi: heikkojen signaalien tulkinta tulevaisuuspyörän avulla
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli asiakkaan turvallisuudentunteen ennakointi. Toimeksiantajana oli Lapin ammattikorkeakoulu. Opinnäytetyön tehtävänä oli kuvata turvallisuudentunteen merkitystä asiakaskäyttäytymiseen ja kuinka ... -
Asiakkaan turvallisuuskokemus majoitusliikkeessä : Case Hotel Rantasipi Pohjanhovi
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten asiakkaiden turvallisuus toteutuu turvallisuuden arvoketjun osiossa majoitusliike. Tavoitteena oli kartoittaa, millaisia ovat hotellin tekemät panostukset turvallisuuden ... -
Asiakkaan yksinäisyyden kohtaaminen mielenterveys- ja päihdetyössä
(2023)Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää, mitä mielenterveys- ja päihdetyössä voidaan tehdä asiakkaiden kokeman yksinäisyyden vähentämiseksi ja mitä kehitettävää yksinäisyyden kohtaamiseen liittyen ilmenee. Opinnäytetyö ... -
Asiakkaana Mielitiimissä
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2016)Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Mielitiimille ja se on määrällinen ja laadullinen. Tavoitteena on edistää Mielitiimin palveluiden saatavuutta ja laatua. Tarkoituksena on kuvata asiakkuuden kulkuprosessi ja ... -
Asiakkaasta vieraaksi: Vieraanvaraisuus käsitteenä ja ravintolan vieraanvarainen palvelu : Case: Lapland Hotel Sky Ounasvaara
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aiheena oli kaupallinen vieraanvaraisuus ja ravintolan vieraanvarainen palvelu. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Lapland Hotels Oy, ja tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena Lapland Hotel Sky Ounasvaaran ... -
Asiakkaiden kokemukset Mutteri-hankkeen matalan kynnyksen palveluista : vahvuudet ja kehityskohteet
(2023)Työn tilaajana oli Nuorten Ystävät ry. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia asiakkaiden kokemuksia palveluiden saatavuudesta ja tuen tarpeesta työllistymisessä ja elämänhallinnassa. Tavoitteena oli tuoda esille Mutteri-hankkeen ... -
Asiakkaiden kokemuksia digitaalisista pankkipalveluista – Case: Osuuskauppa Keskimaan S-Pankin asiakkaat
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat kokevat toimeksi-antoyritykseni digitaaliset pankkipalvelut. Toimeksiantajani haluaa tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen sekä sujuvan asiakaskokemuksen ... -
Asiakkaiden kokemuksia seniorikortin käytön vaikutuksista koettuun fyysiseen ja sosiaaliseen toimintakykyyn
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2018)Liikunnalla on tärkeä merkitys ikääntyneiden terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä. Sillä voidaan parantaa terveyskuntoa ja toimintakykyä, mikä mahdollistaa paremman itsenäisen selviytymisen kotona ja arjessa. Liikkumattomuuden ... -
Asiakkaiden kokemuksia sosiaalitoimen palveluista Keminmaalla : Asiakaskysely Keminmaan toimeentulotukiasiakkaille
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön päätavoitteena oli kartoittaa Keminmaan toimeentulotukiasiakkaiden tyytyväisyyttä aikuissosiaalityöpalveluihin sekä kerätä asiakaspalautetta sosiaalipalveluiden kehittämiseksi. Näiden tavoitteiden ... -
Asiakkaiden kokemuksia Tolokusti Sotkamossa -työllisyydenhoidon hankkeesta : Hankkeen toimenpiteiden vaikuttavuus
(2020)Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää sotkamolaisten työttömien subjektiivinen näkemys Tolokusti Sotkamossa –työllisyydenhoidon hankkeen asiakasvaikutuksista. Mitkä olivat hankkeeseen osallistuneiden asiakkaiden ...


















