"Elsilä, Anu" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Sähköinen asiointi sosiaalialan palveluissa : Kemin Kelan asiakkaiden ja työntekijöiden kokemuksia Kelan sähköisestä asioinnista
Elsilä, Anu (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön kuvaus: Sähköinen asiointi on uusin Kelan palvelukanava ja sähköinen asiointi lisääntyy myös muissa sosiaalipalveluissa sekä sosiaalityössä. Opinnäytetyön tehtävänä on selvittää Kemin Kelan asiakkaiden ja ...
