Haku
Viitteet 1-10 / 35
Onnistunut kokous: Kultaranta Resortin kokouspalvelun kehittäminen
(2020)
Kokous tarkoittaa jonkin ihmisjoukon kokoontumista yhteen paikkaan samanaikaisesti. Kokoukset ovat välttämättömiä sillä niissä päätetään yhteisistä asioista, joilla on ennalta määritelty tarve. Kokousmuotoja on monia ...
Kehittämissuunnitelman luominen asiakaspalautteiden pohjalta : Case - Erittäin Sallainen Oy
(2019)
Asiakaspalautteiden tutkiminen on oleellista asiakastyytyväisyyttä tavoiteltaessa. Erittäin Sallainen Oy yrityksen asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittämisen tueksi toteutettiin asiakaspalautteiden kartoittaminen ja ...
Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelu ja perustoimitukset
(2019)
The aim of the thesis was to study the work assignments of a customer service secretary and a land surveying engineer and to evaluate the usefulness of this kind of combination practical training for a student of land ...
Rovaniemen lemmikkieläinpalvelut: Palveluiden toimintaympäristö ja asiakastarveselvitys
(2021)
Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää ajankohtainen ja asiakastarpeita vastaava lemmikkieläinpalvelu alkavan tai olemassa olevan yrityksen näkökulmasta Rovaniemen alueella. Kartoitin Rovaniemen lemmikkieläinpalveluiden ...
Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelusihteerin työn suoriutuvuuden arviointi
(2020)
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitataanko nykyisillä työn suoriutuvuuden mittareilla ja tavoitteilla asiakaspalvelusihteerin tehtävänkuvan mukaisia tehtäviä kattavasti. Tutkimuksessa selvitettiin ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen etäkanavissa : LähiTapiola Lappi
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen kehittäminen etäkanavissa, mihin huomioitiin verkko- ja chatpalvelu. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia vakuutusyhtiö LähiTapiola Lapin digitaalista asiakaskokemusta. ...
Vastaavatko taloushallintoyritysten tarjoamat palvelut asiakkaiden tarpeisiin? : Kasvun Kaverit Oy
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli taloushallintopalveluita ostavien asiakkaiden käyttämät tilitoimistojen palvelut. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tarpeita ja odotuksia taloushallintopalvelu yritysten tarjoamien ...
Osaamisen vahvistaminen monikanavaisessa asiakaspalvelussa : case InfoOmnia
(2023)
In my thesis, I study the guidance and advisory services of the Omnia, the Joint Authority of Education in the Espoo region, InfoOmnia's multichannel customer service management from the perspective of competence ...
Asiakastyytyväisyystutkimus: Ranuan Tarvikekeskus Oy:n verkkokauppa
(2022)
Opinnäytetyön tavoite oli tutkia Ranuan Tarvikekeskuksen verkkokauppa-asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Ranuan Tarvikekeskus on noin 80 henkilöä työllistävä yritys, joka myy kelkkoja, mönkijöitä ja moottoripyöriä sekä ...
Asiakkaiden kokemuksia digitaalisista pankkipalveluista – Case: Osuuskauppa Keskimaan S-Pankin asiakkaat
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat kokevat toimeksi-antoyritykseni digitaaliset pankkipalvelut. Toimeksiantajani haluaa tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen sekä sujuvan asiakaskokemuksen ...









