Haku
Viitteet 1-9 / 9
Lappian asiakkuuksienhallintajärjestelmän käyttöönotto ja kehittäminen
(2020)
Tämän opinnäytetyön aiheeksi valikoitui Lappian asiakkuuksienhallinta- eli CRM-järjestelmän käyttöönotto ja kehittäminen, koska aihe oli organisaatiossa ajankohtainen ja toimeksiantajalla oli työlle selkeä tarve. ...
CRM-järjestelmän hankinta Äkäskero Nature Resort Oy:lle
(2021)
Lähtökohtana tässä työssä on Äkäskero Nature Resort Oy:n tarve hankkia asiakkuudenhallintajärjestelmä. Opinnäytetyössä tutkittiin erilaisia CRM-järjestelmiä, valittiin yrityksen kanssa heille parhaiten sopiva, käyttöönotettiin ...
Asiakaspalautteiden hyödyntäminen tietohallinnon toiminnan kehittämisessä
(2023)
Tämän opinnäytetyön keskeisenä aiheena oli Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen (Pohde) tietohallinnon toiminnan parantaminen asiakaspalauteprosessin avulla. Tavoitteena oli suunnitella asiakaspalauteprosessi, jonka avulla ...
Hotelliketjun asiakastiedon hyödyntäminen digitaalisessa myynnissä
(2022)
Opinnäytetyö käsitteli asiakastiedon hyödyntämistä hotelliketjun digitaalisessa myynnissä. Toimeksiantaja oli Santa’s Hotels, joka on lappilainen majoitus- ja ravintolapalveluita tarjoava lappilainen perheyritys. Opinnäytetyön ...
Asiakkuuden hoitomallin luominen yritykselle X
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda asiakkuuden hoitomalli yrityksen X uuteen palvelutuotantoon. Idea tämän opinnäytetyön tekemiselle nousi esiin syksyllä 2022, kun yrityksessä X aloitettiin palvelutuotannon kehittäminen. ...
B2B-asiakashankinnan kehittäminen suosittelujen avulla
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli B2B-asiakashankinnan kehittäminen suosittelujen avulla. Työn tarkoituksena oli laatia hyvään asiakaskokemukseen ja sen myötä suositteluhalukkuuteen rakentuvia ehdotuksia, joilla tehostetaan ...
Asiakasomistajien sitouttaminen : case Koillismaan Osuuskauppa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä asiakastutkimus Koillismaan Osuuskaupan 18–34-vuotiaiden nykyisten asiakasomistajien kaupan valintaan vaikuttavista tekijöistä ja tämänhetkisestä kuluttajakäyttäytymisestä. ...
Markkinoinnin automaatioiden rakentaminen HubSpotiin B2B-myynnille : Inbound-markkinoinnin markkinointiautomaatio
(2023)
Opinnäytetyö toteutettiin osana toimeksiantajan projektia liittyen HubSpot-asiakkuuksienhallintajärjestelmän markkinointityökalun käyttöönottoon. Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa laadukas, yrityksen ...
Digitaalisen urheiluvalmennustyökalun sisällön kehittäminen
(2024)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli digitaalisen urheiluvalmennustyökalun sisällön kehittäminen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää valmennustyökalu CoachToolsin eri käyttäjäryhmien aktiivisuutta palvelun käytössä ja ...








