Haku
Viitteet 1-2 / 2
Kelan erityisen tuen palvelut toimeentulotukityön tukena
(2020)
Perustoimeentulotuki siirtyi Kelan hoidettavaksi 1.1.2017 lukien. Kelassa tunnistettiin toimeentulotuen myötä asiakasryhmiä, jotka eivät selviydy itsenäisesti Kela-asioiden hoitamisesta tai ovat muutoin erityisen tuen ...
Asiakasrajapinnassa toimivien toimihenkilöiden kokemuksia Kelan strategian arkeen kuljettamisen vaikuttavuudesta
(2023)
Tämän opinnäytetyön aiheena on Kelan asiakasrajapinnassa toimivien toimi-henkilöiden kokemusten tutkiminen liittyen Kelan uuteen strategiaan ja sen arkeen kuljettamiseen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada käsitys siitä, ...