Haku
Viitteet 21-30 / 35
Kausityöntekijöiden perehdyttäminen osana asiakaskokemuksen kehittämistä : perehdytysopas Joensuun matkailuneuvontaan
(2023)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli kausityöntekijöiden perehdyttäminen osana asiakaskokemuksen kehittämistä. Toimeksiantajana oli Joensuun kaupungin viestintä- ja tapahtumapalvelut, jotka ovat mukana tuottamassa Joensuun ...
Chatbotin opetusdatan kerääminen hyvinvointialueella
(2023)
Opinnäytetyössä kehitetään tapoja kerätä chatbotin rakentamiseen tarvittavaa opetusdataa ja analysoidaan, mikä on paras tapa kerätä tietoa hyvinvointialueella, jossa organisaatio on laaja sekä monitahoinen.
Tietoa ...
Asiakastyytyväisyyskysely METSÄn tähden tiimin palveluista
(2023)
The purpose of this research is to survey the customer satisfaction of Metsän tähden Tiimi Oy with a survey. In this study, customer satisfaction is examined mainly from the perspective of customer service. In addition to ...
Laadukkaalla asiakaspalvelulla kohti matkailijan odotukset täyttävää onnistunutta asiakaskokemusta
(2023)
Opinnäytetyön aihe liittyy matkailu- ja ravintola-alan työvoimaan asiakaspalvelutehtävissä. Työntekijällä on suuri merkitys onnistuneeseen asiakaspalvelukokemukseen ja tässä työssä selvitetään mitkä asiat vaikuttavat siihen, ...
Sähköinen huonekansio tukemaan työtehokkuutta ja asiakasinfon saavutettavuutta
(2022)
Opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää digitaalinen palvelu ja toteuttaa toimiva palvelu, jolla saadaan kehitettyä asiakasinformaation saavutettavuutta ja parannettua työtehokkuutta asiakaspalvelussa hotellialalla ja etenkin ...
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö: maanmittauslaitoksen asiakaspalvelu
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena on kertoa Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelijan monipuolisesta työstä päiväkirjamuotoisena työnä. Työharjoittelun toteutin Maanmittauslaitoksen Tornion toimipisteellä kesällä 2022.
Työssä ...
Asiakaskokemus asiakkaan ja myyjän näkökulmasta
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemus asiakkaan ja myyjän näkökulmasta ja sen tarkoituksena oli kehittää myyjien ammattiaitoa kohdatessaan negatiivista palautetta.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ...
Asiakaslähtöisyys toimitusinsinöörin työssä : päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kertoa Maanmittauslaitoksella työskentelystä sekä hyvästä asiakasyhteistyöstä. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda tietoperusta aloitteleville maanmittausalanharjoittelijoille siitä, kuinka ...
Asiakastyytyväisyystutkimus, Veken kaluste, Rovaniemi
(2023)
Tämän opinnäytetyön pääroolissa oli Veke Rovaniemen asiakkaille tuotettu asiakastyytyväisyyskysely. Työn tavoitteena oli saada tietoa Veke Rovaniemen asiakkaiden tyytyväisyydestä yksikön palveluun. Lisäksi tavoitteena oli ...
Asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen kahvila Puistolle
(2024)
The subject of the thesis was customer-focused development of business in the target company. The target company was café Puisto which is located in Tampere. The purpose of the thesis was to find development ideas for ...









