Haku
Viitteet 31-33 / 33
Asiakaspalaute yksityisessä kotihoidossa
(2024)
Opinnäytetyö käsittelee asiakaslähtöisyyttä ja asiakaspalautteen merkitystä hoitotyötä suunniteltaessa ja sitä toteutettaessa. Asiakaslähtöisyys on perusta hyvälle hoidolle. Asiakaslähtöinen- ja yksilöllinen hoito ovat ...
Verkkokaupan asiakaskokemuksen tutkiminen asiakkaan ostopolkua hyödyntäen
(2024)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakaskokemuksen nykytilaa sekä kehityskohteita yrityksen Little Details Helsinki verkkokaupassa. Asiakaskokemukseen liittyvää tutkimusta ei ollut yrityksessä aiemmin toteutettu, ...
Puhelimitse tapahtuvan myynnin onnistuminen ja sen haasteet yksityisasiakkaiden näkökulmasta vuonna 2024
(2024)
Opinnäytetyöni aiheena oli puhelinmyynti. Sen tarkoituksena ja tavoitteena oli tutkia puhelimitse tapahtuvaa myyntiä sekä sitä, miten yksityisasiakkaat kokevat asian ja sen haasteet. Päätutkimuskysymyksenä työssäni oli ...


