Haku
Viitteet 41-50 / 66
Verkkokaupan digitaalinen asiakaskokemus: case LP Lakkapää Oy
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Lakkapään verkkokaupan digitaalista asiakaskokemusta. Opinnäytetyön osana toteutettiin kyselytutkimus Lakkapään verkkokaupan asiakkaille, jossa selvitettiin, miten asiakkaat kokivat ...
Digitaalinen vieraanvaraisuus palvelukohtaamisissa matkan aikana
(2022)
Opinnäytetyön tehtävänä oli tarkastella digitaalista vieraanvaraisuutta palvelu-kohtaamisissa matkan aikana matkailupalveluiden tarjoajien näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää, mitä digitaalisen palvelukohtaamisen ...
Yrityksen x asiakasrajapinnan työntekijöiden näkemykset asiakaslojaliteetin kehittämiseksi
(2022)
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakaslojaliteettia asiakasrajapinnan työnte-kijöiden näkemyksiä hyödyntäen. Tarkoituksena oli oppia asiakasrajapinnan työntekijöiden ymmärryksestä asiakaslojaliteettiin liittyen. Työn ...
Customer Satisfaction At Tassumafia Pet Store
(2022)
Viime vuosina, erityisesti COVID-19 pandemian aikana, lemmikkien osto Suomessa on lisääntynyt ja lemmikin omistajat etsivät erilaisia palveluita niiden peruspalvelujen lisäksi, joita he voivat tarjota lemmikilleen. Tassumafia ...
Asiakaskokemus asiakkaan ja myyjän näkökulmasta
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemus asiakkaan ja myyjän näkökulmasta ja sen tarkoituksena oli kehittää myyjien ammattiaitoa kohdatessaan negatiivista palautetta.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ...
Verkkokaupan käytettävyyden merkitys asiakaskokemukselle
(2022)
Opinnäytetyöni aiheena oli verkkokaupan käytettävyyden merkitys asiakaskokemuksen syntymisessä. Tarkoituksenani oli määrittää, mitkä verkkokaupan osaalueista kuluttaja kokee tärkeimmiksi, jotta ostoprosessi viedään loppuun ...
Nallikari Lomakylän digitaalisen yritysasiakaspolun kehittäminen
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli määritellä Nallikari Lomakylän nykyinen yritysasiakkaan asiakaspolku. Opinnäytetyön aihe on ajankohtainen, koska toimeksiantajalla on käynnistynyt uusien majoitustilojen rakennuttamisprojekti, ...
Asiakaskokemus eläinohjelmapalveluissa : keinoja matkailueläinten hyvinvointiviestinnän kehittämiseen
(2023)
Responsibility is a key factor for today’s traveler, and customers expect transparent and ethical operation from travel companies – especially in the field of animal-based tourism. The thesis focused on responsible tourism, ...
Asiakastyytyväisyystutkimus, Veken kaluste, Rovaniemi
(2023)
Tämän opinnäytetyön pääroolissa oli Veke Rovaniemen asiakkaille tuotettu asiakastyytyväisyyskysely. Työn tavoitteena oli saada tietoa Veke Rovaniemen asiakkaiden tyytyväisyydestä yksikön palveluun. Lisäksi tavoitteena oli ...
Digitaalisuusasteen kartoittaminen sekä digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen : Case Lapin Muistiyhdistys ry
(2023)
Opinnäytetyössä kartoitettiin Lapin muistiyhdistys ry:n digitaalisuusaste, sekä selvitettiin, millä tavoin Covid-19 on vaikuttanut yhdistyksen toimintaan ja millä keinoin pandemia on otettu huomioon digitaalisuuden ...









