Haku
Viitteet 41-50 / 51
Kuntouttava työtoiminta : asiakkaiden kokemuksia
(2023)
Opinnäytetyömme on tehty yhteistyössä Tornion Työvoimalasäätiön kanssa. Tavoitteenamme oli saada suoraan asiakkailta ajankohtaista tietoa siitä, toimivatko nykyiset työmenetelmät ja ovatko ne tarpeellisia. Lisäksi ...
B2B-asiakashankinnan kehittäminen suosittelujen avulla
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli B2B-asiakashankinnan kehittäminen suosittelujen avulla. Työn tarkoituksena oli laatia hyvään asiakaskokemukseen ja sen myötä suositteluhalukkuuteen rakentuvia ehdotuksia, joilla tehostetaan ...
Asiakastyytyväisyyden kehittäminen messuilla: asiakaskyselyiden hyödyntäminen tapahtumassa
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli Kokkolassa järjestettävien Vesille-messujen asiakastyytyväisyyden kehittäminen. Lähtökohtana opinnäytetyössä oli uuden tapahtuman kehittäminen asiakaskyselyistä saadun tiedon avulla. Opinnäytetyö ...
Uusien jäsenten kiinnittyminen Nuorten Ystävien klubitaloille
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten uudet jäsenet kiinnittyvät Nuorten Ystävien klubitaloille ja miten kiinnittymis- ja perehdytysprosessia voitaisiin parantaa. Lisäksi selvitin kummitoiminnan merkitystä kiinnittymis- ...
Asiakasomistajien sitouttaminen : case Koillismaan Osuuskauppa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä asiakastutkimus Koillismaan Osuuskaupan 18–34-vuotiaiden nykyisten asiakasomistajien kaupan valintaan vaikuttavista tekijöistä ja tämänhetkisestä kuluttajakäyttäytymisestä. ...
Mhy Metsä-Lapin asiakkaiden kokemus puukaupan palveluista
(2024)
Viisi metsänhoitoyhdistystä yhdistyi tämän vuoden alussa Lapissa, joten tuli ajankohtaiseksi selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä puukaupan palveluiden ja asiakaspalvelun osalta. Lapin alueella ei juurikaan ole kerätty ...
Maanmittauslaitoksen palveluneuvojan työ maanmittausinsinöörikoulutuksen tukena
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli pohtia, miten Maanmittauslaitoksen palveluneuvojan työssä saatua kokemusta ja osaamista voidaan hyödyntää maanmittausinsinööriopinnoissa ja mahdollisesti myös maanmittausinsinöörin ...
Palvelumuotoilun hyödyntäminen julkishallinnon kokonaisarkkitehtuurihankkeessa
(2024)
Tämä opinnäytetyö on Maanmittauslaitoksen johtaman Maanhallintakokonaisuuden uudistamisen Valmistelu -ohjelman (MaaVa) tilaama tapaustutkimus. Ohjelman tavoitteena on tukea lainsäädäntötyötä, hahmottaa uudistamistarpeen ...
Verkkokaupan asiakaskokemuksen tutkiminen asiakkaan ostopolkua hyödyntäen
(2024)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakaskokemuksen nykytilaa sekä kehityskohteita yrityksen Little Details Helsinki verkkokaupassa. Asiakaskokemukseen liittyvää tutkimusta ei ollut yrityksessä aiemmin toteutettu, ...
Puhelimitse tapahtuvan myynnin onnistuminen ja sen haasteet yksityisasiakkaiden näkökulmasta vuonna 2024
(2024)
Opinnäytetyöni aiheena oli puhelinmyynti. Sen tarkoituksena ja tavoitteena oli tutkia puhelimitse tapahtuvaa myyntiä sekä sitä, miten yksityisasiakkaat kokevat asian ja sen haasteet. Päätutkimuskysymyksenä työssäni oli ...









