"Häkkänen, Elisa" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
Ryhmät asiakkaana : Kyselytutkimus Mikkelin ABC:lle
Häkkänen, Elisa (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2011)Mikkelin ABC:llä asioivien, etukäteisvarauksen tehneiden, ryhmävetäjien ja sitä kautta ryhmien asiakastyytyväisyyttä tutkittiin syksyllä 2010. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää asiakasryhmien tyytyväisyys käyttämiinsä ...
