"Haarala, Lilla-Maria" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt

    • Asiakaspalvelu maahanmuuttajien silmin Savonlinnassa 

      Martikainen, Heidi; Haarala, Lilla-Maria; Lammi, Suvi (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyömme tavoitteena on selvittää maahanmuuttajien näkemyksiä asiakaspalvelusta Savonlinnassa. Tätä aihetta tutkimme perehtymällä aluksi haastateltavien Suomeen saapumiseen ja heidän kokemuksiinsa suomalaisesta ...