"Hakkarainen, Pauliina" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
Monikanavaisuus ja sen hyödyntäminen pankkipalveluissa. Tutkimus Savonlinnan Danske Bankin asiakkaiden näkemyksistä.
Hakkarainen, Pauliina (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön aiheena on pankkipalveluiden monikanavaisuus. Kiinnostus aiheen tutkimiseen syntyi asian ajankohtaisuudesta, sillä pankit tarjoavat asiakkailleen palvelujaan entistä monikanavaisemmin. Tässä opinnäytetyössä ...
