"Hartikainen, Laura" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
Asiakaspalvelun laadun varmistaminen ravintolassa
Hartikainen, Laura (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakaspalvelun laatua ja miten se toteutuu ravintolassa. Työn päätarkoituksena on selvittää asiakaspalvelun laadun nykytila ja löytää mahdolliset ongelmakohdat. Toisena tarkoituksena on luoda ...
