"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Kilpailukykyinen palkanlaskentapalvelu nyt ja tulevaisuudessa 

      Talviala, Auli (2023)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Accountor HR Solutions Oy:lle, joka on talous- ja henkilöstöhallintopalveluihin ja -järjestelmiin erikoistunut asiantuntijayritys. Opinnäytetyössä käsitellään toimeksiantajayrityksen ...
    • Kirjallinen ohjeistus korvaushoitoasiakasta palveleville tahoille 

      Elgland, Eveliina; Halonen, Sara (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kirjallinen ohjeistus korvaushoidossa olevan asiakkaan kohtaamisesta. Ohjeistus on tarkoitettu eri viranomaistahojen käyttöön. Korvaushoitoasiakas voi halutessaan ottaa ohjeistuksen ...
    • KMT Group Oy:n avainasiakkaiden kannattavuudet toimintolaskennan avulla 

      Kalliomäki, Leena (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008)
    • Koetun palvelun laatu hiusalan yrityksessä : case Mani’s Barbershop 

      Aalto, Adam (2023)
      Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona parturialan yrittäjälle Tampereella. Tutkimusaiheen teemana on selvittää, millaista on palvelun laatu parturialan yrityksessä. Tutkimuksella kartoitetaan koettua palvelun laatua ...
    • Kotihoidon asiakkaan peruselintoimintojen arviointi : koulutus henkilökunnalle 

      Maijanen, Katri; Mock, Emma (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Keiturin Sote Oy:n kanssa, joka vastaa kotihoidon palveluista Ruovedellä ja Virroilla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää mitkä ovat peruselintoiminnot sekä tuottaa lisäkoulutusta ...
    • Kotihoidon henkilöstön näkökulmia tilaaja-tuottajamallin alkuvaiheesta 

      Mäkivirta, Laura (Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyön tarkoitus on tuoda esiin kotihoidon henkilöstön näkemyksiä Tampereen kaupungin tilaaja-tuottajamallista ja sen aiheuttamista muutoksista kotihoidossa. Opinnäytetyössä kiinnitetään huomiota myös asiakkaan ...
    • Kotityöpajan mahdollisuudet Urjalan kunnassa 

      Siekkinen, Petteri (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tutkimukseni tehtävänä oli tutkia Urjalan kunnan kuntouttavan työtoiminnan kotityöpajaa. Kotityöpaja toimii Urjalan kunnassa perusturvakeskuksen alaisuudessa. Kotityöpaja on yksi kolmesta kuntouttavan työtoiminnan työpajasta ...
    • Kulttuuritaustan vaikutus hotelliasiakkaan palvelukokemukseen 

      Kurki, Senja (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyö käsittelee kulttuuritaustan vaikutusta hotelliasiakkaan palvelukokemukseen. Työn tavoitteena on selvittää, millaisia kokemuksia eri kulttuuritaustaisilla henkilöillä on majoitusalan yritysten palveluista. ...
    • Kurkistus asiakasohjaajien työhön! 

      Kilkkinen, Mari-Anniina; Korhonen, Leena (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata Tampereen kaupungin kotihoidon asiakasohjausyksikön asiakasohjaajien omia näkemyksiä työstään. Tavoitteena on lisätä tietoa asiakasohjaajien työnkuvasta sekä kartoittaa kyselylomakkeen ...
    • Käännöstoimisto Translatum Oy:n palvelukonseptin kehittäminen 

      Lehvilä, Jenni (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2009)
    • Laadukas kuntoutumiskokemus : kokemustieto neurologisen avokuntoutuksen kuntoutuspolun muotoilussa 

      Aittokallio, Jenni (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Asiakaslähtöinen ajattelu ja pyrkimys kehittää kuntoutuksen hoitoketjujen saumattomuutta ovat vahvistuneet sosiaali- ja terveysalalla viime vuosina. Tämä kehitys näkyy niin yhteiskunnallisella tasolla kuin palveluntuottajien ...
    • Laadullisten tekijöiden tarkastelu CrossFit - palvelun kehittämisessä 

      Kolari, Pietari (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten suunnitellaan CrossFit – palvelu. Työn tarkoituksena on luoda lukijalle perusteellinen käsitys siitä, miten onnistunut CrossFit – palvelu voidaan suunnitella salin ...
    • Langattomat asiakaspalautepäätteet : HOK-Elannon ravintolassa Stone's 

      Ahonen, Heikki (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyö käsittelee langatonta asiakaspalautepäätettä ja sen käytettävyyttä HOK-Elannon ravintolassa Stone’s. Teoriapohjana on asiakaspalaute ja asiakaspalautteen merkitys yritykselle. Käsittelyvaiheessa keskitytään ...
    • Lanseeraussuunnitelma Kauneuspiste Säihkylle 

      Kivimäki, Henriikka (2020)
      Opinnäytetyö toteutettiin lanseeraussuunnitelmana, joka tehtiin yritykselle yrityksen sijainnin vaihdoksen vuoksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada käynnistettyä yrityksen toiminta kannattavasti uudella toimialueella. ...
    • Lean Management Philosophy in Technical Support 

      Harju, Joni (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      The purpose of this thesis was to study how Lean philosophy can be used in technical support work of a specialist, where the forecasting of workload is not in harmony with the production line. Lean management model was ...
    • Lehtitilauslaskujen e-laskutusasteen kasvattaminen suomalaisessa mediatalossa 

      Eronen, Marika (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kasvattaa Alma Media Oyj:n lehtitilauslaskujen sähköisyysaste 15 %:sta 25 %:iin toukokuun 2015 ja helmikuun lopun 2016 välisenä aikana. Tarkoituksena oli selvittää syitä miksi lehden ...
    • Liikeidean kehittäminen : Ravintola Holvin Piha 

      Majanlahti, Sohvi (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää liikeidean kehittämistä toimeksiantaja yrityksen uudessa kompleksissa. Muuntautuva liikeidea helpottaa yritystä muuntautumaan nopeasti ja ketterästi muuttuvissa tilanteissa. Työssä ...
    • Liiketoimintasuunnitelma metsäpalveluyritykselle 

      Vuorenpää, Jussi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän työn tarkoituksena on laatia liiketoimintasuunnitelma metsäpalveluyritykselle. Yritys on vasta suunnitteluvaiheessa ja tämän opinnäytetyön tekijän on tarkoitus perustaa kyseinen yritys alkukesästä 2010. Tässä työssä ...
    • Loma-asunnon strateginen digimarkkinointi ja sen toteuttaminen : case: Le Villa White 

      Lindfors, Jade; Näkkäläjärvi, Elle (2023)
      Tämän opinnäytetyön taustalla oli toimeksiantajan tarve käynnistää digimarkkinointi Levillä sijaitsevalle Le Villa White loma-asunnolle, jonka vuokraustoimintaa ollaan aloittamassa. Työn tavoitteena oli tarjota toimialaan ...
    • Lounasruokailun kehittäminen palvelumuotoilun keinoin 

      Hautala, Marika (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Yhteiskuntien tuotanto- ja työllisyysrakenteet ovat muuttuneet ja palvelujen osuus on kasvanut tasaisesti 1970-luvulta. Muutokset rakenteissa ovat johtaneet siihen, että palvelut ovat kasvaneet suurimmaksi talouden toimialaksi ...