"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 21-40 / 223
-
Asiakaslähtöinen vaikuttajamarkkinointi
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa 25-30-vuotiaiden pirkanmaalaisten suhtautumista vaikuttajamarkkinointiin. Työn tavoitteena oli laatia tutkimuksen pohjalta suunnitelma vaikuttajamarkkinoinnin hyödyntämiseen, ... -
Asiakaslähtöinen viestintä Pohjola Vakuutuksessa : Asiakaskokemuksen ja -tyytyväisyyden vertailu eri kanavissa
(2024)Opinnäytetyössäni syvennyttiin Pohjola Vakuutuksen asiakaspalvelukanavien toimintaan ja niiden vaikutukseen asiakaskokemukseen ja -tyytyväisyyteen vuoden 2023 aikana. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka eri ... -
Asiakaslähtöisen digitaalisen markkinoinnin kehittäminen : Ravintola Myllärit
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ravintola Mylläreiden käyttöön toimivia ja asiakkaat huomioivia digitaalisia markkinointiratkaisuja, jotka suunniteltiin asiakastietoa hyödyntäen. Työn tavoitteena oli onnistuneen ... -
Asiakaslähtöisen inkontinenssihoidon kehittäminen digitaalisen inkontinenssisuojan avulla
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää palvelutalossa asuvien ikäihmisten asiakaslähtöistä inkontinenssihoitoa. Tarkoituksena oli selvittää inkontinenssihoidon nykytilanne ja pilotoida digitaalista inkontinenssisuojaa ... -
Asiakaslähtöisen markkinoinnin kehittäminen
(2021)Tarkoituksena oli tarkastella ja kehittää toimeksiantajan markkinointia. Näkökulmaksi valikoitui asiakaskokemus ja asiakasymmärrys, joka on palveluliiketoiminnassa ensisijaisen tärkeää. Lopputulemana on antaa uudenlaista ... -
Asiakaslähtöisen palvelukonseptin mallintaminen : bistron ja sisustusliikkeen fuusio
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyö syntyi opinnäytetyön tekijöiden innostuksesta ja kiinnostuksesta palvelualaa, visuaalista ja näyttävää ympäristöä, ruokaa, sisustamista sekä vaatteita kohtaan. Opinnäytetyön tekijöitä kiehtoi ... -
Asiakaslähtöisen rekrytointiprosessin kehittäminen palvelumuotoilun keinoin yritys X:ssä
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää henkilöstöpalveluyritys X:n rekrytointiprosessia asiakaslähtöisesti palvelumuotoilun keinoin. Tutkimuksessa selvitettiin, miten henkilöstöpalveluyritys voi tuottaa lisäarvoa ... -
Asiakaslähtöisen sisältömarkkinoinnin kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2019)Tekninen tukkukauppa elää suurten muutosten aikaa. Digitalisaatio sekä globalisaatio muuttavat asiakkaiden ostokäyttäytymistä ja perinteinen yritysten välinen kaupankäynti saa piirteitä kuluttajakaupan toimintamalleista. ... -
Asiakaslähtöisen tapahtuman suunnittelu ja toteutus
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Tampereen ammattikorkeakoulun (myöhemmin TAMK) yrittäjyyden ja tiimijohtamisen yksikön, Proakatemian, juhlakonseptia. Opinnäytetyössä kuvaillaan juhlakonseptin suunnittelun uudistamista ... -
Asiakaslähtöisesti rakennettu liikuntakerhotoiminnan palvelumalli
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Lasten liikuntakerhotoimintaa järjestetään Suomessa urheiluseurojen, kuntien ja yksityisten toimijoiden puolesta paljon, mutta tutkittua tietoa niistä on erittäin vähän saatavilla. Urheilun- ja koulutuksen kentillä puhutaan ... -
Asiakaslähtöiset verkkosivut Akaan lapsiperheille
(2019)Opinnäytetyöni aiheena on asiakaslähtöisten verkkosivujen kehittäminen Akaassa asuville lapsiperheille. Akaan kaupunki on uudistamassa verkkosivujaan, ja niistä halutaan tehdä mahdollisimman asiakaslähtöiset ja lapsiperheitä ... -
Asiakaslähtöisten palveluiden kehittäminen paloilmoitinliikkeelle
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esille asiakaslähtöisyys ja asiakkaan arvontuotannon merkitys uuden palvelun kehittämisessä. Työn tavoitteena oli luoda kohdeyritykselle asiakaslähtöinen ja arvoa tuottava ... -
Asiakaslähtöisyyden hyödyntäminen psyykkisesti sairastuneiden 13–25-vuotiaiden lasten vanhempien vertaistukiryhmätoiminnassa
(2022)Lapsen sairastuessa psyykkisesti moni vanhempi kokee jäävänsä ammattiavun ulkopuolelle. Tämän vuoksi olisi tärkeää kehittää omaisten tukipalveluja. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisessa muodossa yhteistyössä ... -
Asiakaslähtöisyyden kehittäminen iäkkäiden ympärivuorokautisessa hoidossa
(2019)Asiakaslähtöinen johtaminen nähdään mahdollisuutena parantaa iäkkäiden ympärivuorokautisen hoidon laatua. Väestö ikääntyy ja ympärivuorokautisen hoidon tarve lisääntyy. Tämä tutkimus tehtiin tehostetun palveluasumisen ... -
Asiakaslähtöisyyden toteutuminen röntgenhoitajan työssä
(2023)Hoitoalalla on alettu kiinnittää entistä enemmän huomiota asiakaslähtöiseen hoitotyöhön. Röntgenhoitajien työtä ohjaavat lainsäädäntöön pohjautuvat röntgenhoitajan ammattieettiset ohjeet. Vaikka ammattietiikka on kaikille ... -
Asiakaslähtöisyys ikäihmisten hoito- ja asumispalveluissa : digitaalisen oppimateriaalin luominen
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä digitaalinen oppimateriaali ikäihmisten hoito- ja palvelumaksuista sekä palvelujen laadusta asiakaslähtöisyyden näkökulmasta. Oppimateriaalin oli tarkoitus tulla hoito- ja asumispalv ... -
Asiakaslähtöisyys kahvilayrityksen käynnistämisessä Lean mallia hyödyntäen
(2021)Käynnistäessä uutta kahvilayritystä voi törmätä moniin haasteisiin, kuten ylisuunnittelu, vääränlaisten valintojen tekeminen tai ihastuminen omaan ideaan niin paljon, että asiakaslähtöisyys alkaa kärsiä. Tavoitteena onkin ... -
Asiakaslähtöisyys kokoustoiminnan kehittämisessä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Asiakaslähtöisyys toiminnan kehittämisessä on menestymisen edellytys. Asiakkaiden tunteminen, heidän tarpeidensa tietoon saaminen sekä niiden pohjalta toiminnan kehittäminen luovat pohjan menetykselle. Asiakastietoa on ... -
Asiakaslähtöisyys sosiaalialan ammattihenkilöstön näkökulmasta
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa sosiaalialan palveluiden asiakaslähtöisyydestä sosiaalialan työntekijöiden näkökulmasta. Opinnäytetyön aineisto kerättiin käyttäen Delfoi-menetelmää. Aineiston analyysi ... -
Asiakaslähtöisyys tehostetussa asumispalvelussa : omakuvamonologi-menetelmän käyttö elämänlaatua lisäävänä tekijänä
(2021)Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan asiakasta hoiva- ja hoitotyön keskiössä asumispalvelun yksikössä. Opinnäytetyö on kvalitatiivista ja sisältää toiminnallisen osuuden. Opinnäytetyössä selvitetään, onko olemassa olevilla ...



















