"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Laadukas asiakastyytyväisyyskysely : Kriteereitä ja lähtökohtia hyvän asiakastyytyväisyyskyselyn laatimiseksi sekä hyödyntämiseksi laadunhallinnassa sosiaalialalla 

      Hocksell, Riikka; Jokela-Penttinen, Tanja (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Kirkas mieli -hankkeelle selkeä ja asiakaslähtöinen tapa saada asiakaspalautetta. Tavoitteena oli määrittää hankkeelle laadukkaan asiakastyytyväisyyskyselylomakkeen kriteerit niin, ...
    • Laadukas palvelu avaimena asiakastyytyväisyyteen : Punnitse ja Säästä 

      Kouhi, Sanni (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä palvelun laadun kriteerien kautta. Näistä kriteereistä kyselytutkimuksen avulla saadut tutkimustulokset tulevat toimimaan perustana Tampereen Rautatieaseman Punnitse ...
    • Laadukkaan asiakaskokemuksen tuottaminen rakennustarvikeliikkeessä 

      Khalifa, Rami (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Byggmaxin henkilökuntaa selviytymään paremmin myyntiprosessin eri vaiheista sekä tuottamaan laadukkaita asiakaskokemuksia. Byggmaxin asiakkaista suurin osa koostuu kotinikkareista, ...
    • Laajennettujen aukioloaikojen kannattavuuden seuranta 

      Haverinen, Jussi; Puuri, Antti-Jussi (2021)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, onko vauriokorjaamon aukioloaikojen laajentaminen kannattavaa. Kannattavuutta arvioitiin sekä tuottavuuden että asiakastyytyväisyyden kannalta. Opinnäytetyön aihe tuli tilauksena ...
    • Liikekeskus Häijään Äijän asiakastyytyväisyystutkimus 

      Fontaine, Marianne (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa Häijään Äijä -liikekeskuksen asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Työn tavoitteena on pyrkiä kehittämään liikekeskuksen asiakastyytyväisyyttä tutkimalla heidän näkemyksiään palvelujen ...
    • Liikkeenjohdon strateginen suunnitelma : Vimpelin Sähkötyö Ky 

      Lapinkorpi, Emilia (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008)
    • Lillan Hotel, Café & Butikin kahvilaliiketoiminnan kehittämissuunnitelma 

      Lassila, Pasi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän opinnäytetyön päämäärä oli kehittää Lillan Hotel, Café & Butikin kahvilaliiketoimintaa. Tavoitteena oli luoda kehittämissuunnitelma, joka tarjoaisi vaihtoehtoisen toimintamalin liiketoiminnan kehittämiseksi ja ...
    • Linjasaneerauksen luovutuksen lisäohje 

      Koskensalo, Heli (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tähän opinnäytetyöhön on saatu toimeksianto talotekniikkayritys Are Oy:ltä. Yrityksessä toivottiin luovutusvaiheen lisäohjetta työmaakäyttöön. Ohjeistus tehdään kuvitteelliseen linjasaneeraustyömaahan. Ohjeistus on tiivis ...
    • Lounais-Suomessa sijaitsevan golfkentän asiakkaiden tyytyväisyys sen palveluihin ja toimintaan 

      Meskanen, Tero (Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli golfkentän asiakastyytyväisyyskysely. Tutkimuksessa kartoitettiin, mitä mieltä golfkentän osakkeenomistajat ovat yrityksen toiminnasta. Kyselyn avulla selvitettiin tyytyväisyyttä golfkentän ...
    • Lounasasiakkaiden asiakastyytyväisyys Pub Nostalgiassa 

      Hietala, Jaana (2020)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia lounasasiakkaiden tämän hetkistä asiakastyytyväisyyttä Pub Nostalgiassa. Tutkimus toteutettiin asiakastyytyväisyyskyselyllä sekä havainnoimalla lounasaikana. Teoriaviitekehys ...
    • Maatilamatkailu Koivuniemen Herran MuuMaan päiväkävijöiden asiakastyytyväisyys 

      Vanhatalo, Laura (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Maatilamatkailutila Koivuniemen Herra Merikarvialta. Yrityksen liikeidea on tarjota maatilaelämyksiä leirikouluille ja ryhmille sekä kesäaikaan majoittujille ja päiväkävijöille. Tässä ...
    • Market Research of the Finnish Nuts and Seeds Market 

      Kenyeres, Árpád; Markkanen, Teemu Eemeli (2020)
      Mogyi Kft is a nuts and seeds producer based in Hungary with operations in 27 countries. Mogyi Kft covers a wide variety of products in the segment. Mogyi wants to understand the Finnish nuts and seeds market to prepare ...
    • Markkinoinnin nykytilan selvittäminen Rauman Keilahalli Oy:ssä 

      Karjalainen, Tommi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Rauman Keilahalli Oy:n nykyisen markkinoinnin tilannetta markkinoinnin kilpailukeinojen ja asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Lisäksi opinnäytetyössä selvitettiin mainonnan ...
    • Markkinointisuunnitelma : Pirttiniemen mökit 

      Hynynen, Susanna (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda tehokas markkinoin-tisuunnitelma toimeksiantona maaseutumatkailuyritykselle Pirttiniemen mökit. Markkinointisuunnitelma toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä joka koostuu ...
    • Markkinointisuunnitelma Tampereen Suojainpiste Oy:lle 

      Dahlman, Suvi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Tampereen Suojainpiste Oy, joka maahantuo ja myy työturvallisuustuotteita jälleenmyyjille, teollisuudelle ja kunnalliselle sektorille. Yritys kouluttaa asiakkaita myös työturvallisuustuotteiden ...
    • Markkinointitutkimus JJ Giftsille 

      Kautonen, Iro (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2009)
    • Messuilla on tunnelmaa : Kävijähallinta-analyysi Suomen Kädentaidot 2014 -messuista 

      Ala-Rantala, Sofia (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on kävijähallinnan analysointi Tampereen Messut Oy:n järjestämillä Suomen Kädentaidot 2014 -messuilla. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa jo ennestään tehdyt toimenpiteet kävijähallinnan ...
    • Metroauton asiakastyytyväisyys 

      Ketonen, Päivi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön aiheena oli perehtyä asiakastyytyväisyyteen Metroautolla. Tarkoituksena oli kartoittaa mikä vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen ja miten sitä voidaan parantaa. Vastauksia kerättiin paperivastauksina ja lisälähteenä ...
    • Metsäalan yrityksen asiakastyytyväisyyskysely 

      Vilkuna, Juho (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Asiakastyytyväisyys on yksi metsäalan yrityksen merkittävimmistä menestystekijöistä. Sitä arvioimaan on kehitetty erilaisia mittaristoja, joista asiakastyytyväisyyskysely on yksi. Opinnäytetyössä teetettiin erään metsäalan ...
    • Metsäkoneenkuljettaja asiakaskokemuksen tuottajana 

      Jaakonsaari, Olli (2022)
      Kilpailu metsäalalla eri toimijoiden välillä on kasvanut viimeisten vuosien aikana. Metsäalan toimijoiden on pystyttävä vastaamaan asiakkaiden kasvaviin vaatimuksiin ja toiveisiin yksilöllisesti koko ajan enemmän. Palvelun ...