"asiakaspalvelu" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 41-60 / 185
-
Asiakastyytyväisyys Eläinklinikka Timantissa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantaja Eläinklinikka Timantin asiakkaiden tyytyväisyyttä klinikan toimintaan, palveluihin ja tuotteisiin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyyty ... -
Asiakastyytyväisyys Keuruun Auto Oy:ssä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Tutkimuksella selvitettiin Keuruun Auto Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä eri osa-alueiden toimintaan läpi yrityksen koko palveluprosessin. Tutkimuksella oli myös tarkoitus selvittää mitä asiakkaat kokevat tärkeäksi asioidessaan ... -
Asiakastyytyväisyys Kiikan Kioski Marikassa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Kiikan kioski Marikan palveluun. Tutkimuksen avulla pyrittiin löytämään parannusehdotuksia asiakaspalveluun, valikoimaan, tiloihin ja aukioloaikoihin. ... -
Asiakastyytyväisyys kilpailuetuna : Tutkimus Pro'Spot myymälän toimivuudesta ja asiakaspalvelusta
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia nuorten vaateliike Pro’Spotin tämän hetkisen tilanteen toimivuutta asiakkaiden silmissä. Tutkimus toteutettiin asiakaskyselynä, jollaista yritys ei ole aiemmin toteuttanut. Kyselyssä ... -
Asiakastyytyväisyyskysely : KS Koti ja Sijoitus Oy, Kiinteistömaailma Nokia
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää KS Koti ja Sijoitus Oy:n asiakkaidentyytyväisyyttä. Kysely oli kvantitatiivinen eli määrällinen. Lomakkeiden kysymykset suunniteltiin yhdessä toimeksiantajan kanssa. Kysely tehtiin ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyön toimeksiantajana oli Subway Oy Tammela, ja sen tutkimusongelmana oli selvittää, kuinka tyytyväisiä ravintolan asiakkaat ovat palveluun ja miten sitä voidaan kehittää. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : KappAhl Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyys Tampereen seudun Kappahl myymälöissä, Nokialla, Elovainiossa, Ideaparkissa ja Pirkkalassa. Tutkimuksen tarkoitus oli kartoittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä asiakaspalveluun ja ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Tampereen Sony Center
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2007) -
Asiakastyytyväisyystutkimus Bulldog NetStore
(Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Bulldog NetStoren asiakastutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa asiakkaiden käsityksiä palvelun laadusta. Syksyn aikana toteutetulla asiakastyytyväisyystutkimuksella haettiin tietoa asiakkaiden ennakko-odotusten ja kokemusten ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus isännöintipalveluista
(2022)Tämä opinnäytetyö on tehty Pohjois-Hämeen Isännöinti Oy:lle ja siinä tutkittiin isännöintipalveluiden asiakastyytyväisyyttä. Yritys ei ole ennen tehnyt asiakastyytyväisyystutkimusta. Tämä tutkimus koskee yrityksen pyynnöstä ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus parturi-kampaamo Hius7: lle
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Parturi-kampaamo Hius7:lle toteutetun asiakastyytyväisyystutkimuksen tavoitteena oli tuoda esiin tuoretta tietoa liikkeen asiakastyytyväisyydestä. Lähempään tarkasteluun valiittiin asiakaspalvelu ja kanta-asiakkuus. Työn ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus VisitTampereen matkailuneuvonnalle
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Tampereen matkailuneuvonnan asiakastyytyväisyyttä matkailuneuvontaa kohtaan kokonaisuutena. Työllä haluttiin kartoittaa matkailuneuvonnan yleistä toimivuutta ja asiakkaiden ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus WorkPower Henkilöstöpalveluille. Tarkastelussa vuodet 2011 ja 2014
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Tämä opinnäytetyö selvitti WorkPower Henkilöstöpalveluiden palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä ja niiden kehittymistä Tampereen rakennusalan asiakkaiden osalta vuosien 2011 ja 2014 välillä. WorkPower on Henkilöstöalan ... -
Asiakasväkivaltatilanteet ja niiden uhka henkilöstön kokemana : Turvallisuusjohtamisen kehittäminen Tammelakeskuksen terveysasemalla
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)TIIVISTELMÄ Tampereen ammattikorkeakoulu Sosiaali- ja terveysalan johtaminen YAMK ALAVILLAMO ANNA-MARI: Asiakasväkivaltatilanteet ja niiden uhka henkilöstön kokemana Turvallisuusjohtamisen kehittäminen Tammelakeskuksen ... -
Asiakasymmärryksen lisääminen palvelumuotoilun keinoin
(2023)Tampereen Komediateatteri on vuodesta 1991 asti toiminut tamperelainen teatteri, jonka perustivat teatterineuvos Esko Raipia ja käsikirjoittaja-ohjaaja Tapio Parkkinen. Tampereen Komediateatteri toimii vuonna 1897 rakennetussa ... -
Asiakasymmärrystä sähkösaatavien perintään
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Asiakasymmärryksellä tarkoitetaan koko organisaation läpi kulkevaa prosessia asiakastiedosta ja tämän tiedon hyödyntämistä päivittäisessä päätöksenteossa eri organisaation osissa. Tässä opinnäytetyössä yrityksen perintäprosessia ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöönotto ja sen hyödyntäminen markkinoinnissa
(2022)Tämä opinnäytetyö perustuu hirsi- ja puutaloja valmistavan yritys X:n toimeksiantoon päivittää yrityksen asiakkuudenhallintajärjestelmä kotisivuilta saapuneiden esitetilauksien ja yhteydenottopyyntöjen osalta. Lähtötilanteessa ... -
Asukasmuutostöiden hallinta Homerun-palvelulla : asukasmuutostöiden hallinta Pohjola Rakennus Oy Suomessa
(2022)Asuntorakentamisen nykyisessä kilpailuympäristössä menestymisen edellytyksenä on asiakaspalvelu sekä sen jatkuva kehittäminen ja sitä kautta asiakastyytyväisyys. Isona vaikuttavina tekijöinä rakennusliikkeen asiakastyytyväisyyteen ... -
Autofit-autokorjaamon perustaminen : Korjaamo-, huolto- ja varaosapalvelut
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selittää perusteellisesti Akaan Huoltokeskus Oy:n perustaminen. Korjaamon perustamisen idea syntyi jo vuonna 2012, ja 2013 se näki päivänvalon. Korjaamo perustettiin vuokratiloihin Akaan ... -
Autokorjaamon työskentelyn kehittäminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2007)



















