"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyyden selvittäminen yrityksessä X 

      Puurunen, Essi (2023)
      Opinnäytetyössä tutkittiin yritys X:n asiakastyytyväisyyttä. Toimeksiantoyrityksenä toimi keskisuomalainen autokorjaamopalveluita tuottava pienyritys. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada yleiskuva asiakkaiden näkökulmasta ...
    • Asiakastyytyväisyydestä asiakasuskollisuuteen : Case K-Supermarket Länsiportti 

      Sippola, Marianne (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämä opinnäytetyö perustuu laadulliseen tutkimukseen K-Supermarket Länsiportin asiakastyytyväisyydestä. Tutkimuksen tulosten avulla pyritään paitsi ymmärtämään Länsiportissa asioivia asiakkaita ja heidän tarpeitaan paremmin, ...
    • Asiakastyytyväisyys : Case: Bakery Cafe 

      Viitanen, Miira (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Tampereen Bakery Cafen kanssa. Työn tarkoituksena on selvittää kahvilan asiakkaiden tyytyväisyyttä lounaaseen, aamiaiseen sekä palveluympäristöön ja henkilökuntaan. Samalla selvitettiin, ...
    • Asiakastyytyväisyys Eläinklinikka Timantissa 

      Uusipaasto, Kaisu (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantaja Eläinklinikka Timantin asiakkaiden tyytyväisyyttä klinikan toimintaan, palveluihin ja tuotteisiin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyyty ...
    • Asiakastyytyväisyys ja kilpailukyvyn parantaminen : Case: iPana, äitiyshuollon tietojärjestelmä 

      Leppälampi, Päivi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Kehittämistehtävä tehtiin Mediware Oy:lle, joka on terveydenhuollon tietojärjestelmiä, sekä niihin liittyviä palveluja tarjoava yritys. iPana äitiyshuollon tietojärjestelmä on Mediwaren suurin yksittäinen ohjelmistotuote, ...
    • Asiakastyytyväisyys ja sen kehittäminen : tapaus Tilitoimisto X 

      Kokkonen, Heini (2019)
      Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona yritykselle, josta käytetään tässä opinnäytetyössä nimeä Tilitoimisto X. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Tilitoimisto X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä tilitoimiston tarjoamiin ...
    • Asiakastyytyväisyys kartanokahvila Café Elsassa 

      Hyttinen, Iiri (2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli mitata kartanokahvila Café Elsan asiakastyytyväisyyttä kesällä 2019 kahta eri kvantitatiivista ja yhtä kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Asiakastyytyväisyystutkimuksessa ...
    • Asiakastyytyväisyys Keilaamossa : Keilaamo Glow Bar & Restaurant Oy 

      Lehmussaari, Tommi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus Keilaamo Glow Bar & Restaurant Oy:ssä. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä Keilaamon palveluista, henkilökunnan toiminnasta sekä tuotteista. ...
    • Asiakastyytyväisyys Keski-Suomen keskussairaalan kuvantamisen verisuonitutkimus- ja toimenpideradiologiapotilailla 

      Hepomäki, Henna; Salmi, Pinja (2019)
      Radiologisia toimenpiteitä raportoitiin Suomessa vuonna 2015 yhteensä 112 494 kappaletta ja verisuonten varjoainetutkimuksia 34 083 kappaletta. Vuodesta 2011 vuoteen 2015 verisuonten varjoainetutkimusten määrä kasvoi 24 ...
    • Asiakastyytyväisyys Keuruun Auto Oy:ssä 

      Korvenpää, Pekka (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tutkimuksella selvitettiin Keuruun Auto Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä eri osa-alueiden toimintaan läpi yrityksen koko palveluprosessin. Tutkimuksella oli myös tarkoitus selvittää mitä asiakkaat kokevat tärkeäksi asioidessaan ...
    • Asiakastyytyväisyys Kiikan Kioski Marikassa 

      Laikko, Sanna (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Kiikan kioski Marikan palveluun. Tutkimuksen avulla pyrittiin löytämään parannusehdotuksia asiakaspalveluun, valikoimaan, tiloihin ja aukioloaikoihin. ...
    • Asiakastyytyväisyys kilpailuetuna : Tutkimus Pro'Spot myymälän toimivuudesta ja asiakaspalvelusta 

      Koskinen, Eeva (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia nuorten vaateliike Pro’Spotin tämän hetkisen tilanteen toimivuutta asiakkaiden silmissä. Tutkimus toteutettiin asiakaskyselynä, jollaista yritys ei ole aiemmin toteuttanut. Kyselyssä ...
    • Asiakastyytyväisyys Lounas-Kahvila Someron Torituvassa 

      Lehtonen, Jenni (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tässä tutkimuksessa selvitettiin Lounas-Kahvila Someron Torituvan asiakaskunnan asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta sekä ostokäyttäytymistä. Tutkimuksen päätavoitteena oli muodostaa entistä tarkempi käsitys asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyys Metsänhoitoyhdistys Keskipohjan alueella 

      Åivo, Paavo (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Metsänhoitoyhdistysten tarkoituksena on edistää metsänomistajien harjoittaman metsätalouden kannattavuutta sekä tarjota metsänomistajien tarvitsemia palveluita. Metsänhoitoyhdistyslain viimeisin lakimuutos tuli voimaan ...
    • Asiakastyytyväisyys myymäläuudistuksen jälkeen : K-market Albertin herkku 

      Tziafas, Georgia (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Helsingin Punavuoren K-Market Albertin Herkku, joka konserni- ja ilmeuudistuksen myötä sai uuden lempinimen Rööperin oma kyläkauppa. Uudistusten avulla Kesko pyrkii yhtenäistämään ...
    • Asiakastyytyväisyys Pella's cafessa 

      Lepomäki, Veera (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Pella’s cafen asiakastyytyväisyys. Asiakastyytyväisyyttä lähdettiin tutkimaan asiakastyytyväisyystutkimuksella. Asiakastyytyväisyystutkimuksella selvitettiin asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyys remontin jälkeen Cumulus Hämeenpuistossa 

      Kurkimäki, Jutta (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, millainen vaikutus Cumulus Hämeenpuiston remontoinnilla on ollut asiakastyytyväisyyteen. Tutkimuskysymyksenä on kuinka asiakastyytyväisyys muuttui Cumulus Hämeenpuistossa tehdyn ...
    • Asiakastyytyväisyys ruokapalveluihin : Ravintola Pirteria 

      Isoluoma, Hanne (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tampereen ammattikorkeakoulun alueella on yhteensä neljä eri opiskelijaravintolaa. Tämän opinnäytetyön tutkimusaiheena oli selvittää, millä perusteilla opiskelijat valitsevat päivittäisen lounasravintolansa. Tavoite oli ...
    • Asiakastyytyväisyys Tampereen Autokeskuksen BMW-huollossa 

      Tammi, Tomi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämä opinnäytetyö on tehty työskennellen Autokeskus Oy:n Tampereen toimipisteen BMW-huollon työnvastaanotossa. Työn tarkoituksena on pohtia merkkiliikkeen asiakastyytyväisyyteen liittyviä odotuksia, niiden toteutusmekanismeja ...