"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 41-59 / 59
-
Palvelumuotoilun hyödyntäminen täydennyskoulutuksen asiakasprosessin kehittämisessä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Tampere3 korkeakouluyhteisö, johon kuuluvat Tampereen yliopisto, Tampereen teknillinen yliopisto ja Tampereen ammattikorkeakoulu. Toiminnan laajetessa ja yhdistyessä vuonna 2019 korkeakoulujen ... -
Parempaan asiakastyytyväisyyteen uudistuneella myyntikulttuurilla : KappAhl Ideapark
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä KappAhlin palveluihin ja etenkin sen uudistuneeseen myyntikulttuuriin. KappAhlin myyntikulttuuriin liittyvät yksityiskohdat olivat luottamuksellista tietoa, ... -
Pitkäaikaisten asiakassuhteiden synnyttäminen LinkedInissa : opas pienille asiantuntijayrityksille
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa LinkedIn-opas. Idea LinkedIn-oppaaseen tuli, kun Tampereen ammattikorkeakoulun Yrittäjyyden ja tiimijohtamisen yksikössä Proakatemiassa tiimiyritysten kiinnostus LinkedInin käytöstä ... -
Pk-yrityksille merkitykselliset ominaisuudet työterveyshuoltopalveluissa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Työterveyshuoltopalveluiden kehittäminen erityisesti pienille yrityksille on ajankohtaista yhteiskunnan ja työelämän muutoksista johtuen. Pieniä yrityksiä on paljon ja ne ovat merkittävä työllistäjä Suomessa. Työikäisistä ... -
Päiväosasto JuJu : Lastensuojelun avohuollon tukitoimi Tampereella
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on esitellä Tampereen kaupungin uutta lastensuojelun avohuollollista palvelua ja tuoda asiakkaana olevan nuoren ääni kuuluviin. Opinnäytetyössä avataan keskeisiä käsitteitä lastensuojeluun ... -
Rakennuspalvelukonsepti teollisuuden tarpeisiin
(2022)Palvelukeskeisyys on viime vuosina korostunut rakennusliiketoiminnassa. Asiakaslähtöisen ajattelun on huomattu olevan tehokkaampi tapa luoda pitkäaikaisia yhteistyökumppanuuksia verrattuna tuotantoon keskittyvään toimintatapaan. ... -
Robert's Coffee -kahvilaketjun asiakaskokemuksen tutkiminen
(2023)Asiakaskokemus on yrityksen kannalta olennainen kilpailutekijä. Muodostaakseen onnistuneen asiakaskokemuksen, tulee yrityksen tunnistaa siihen liittyvät osa-alueet. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Robert’s Coffee ... -
Sisäisen asiakaspalvelun laatu ja sen kehittäminen : case Wihuri Oy Wipak
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2006) -
Sosiaalietuusopas syömishäiriötä sairastaville aikuisille
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa syömishäiriötä sairastaville aikuisille sopivia sosiaalietuuksia ja luoda niiden pohjalta sosiaalietuusopas. Tavoitteena oli oppaan avulla tukea sairastavan aikuisen toimintakykyä ... -
Sosiaalinen kuntoutus aikuissosiaalityössä – asiakkuuden syiden ja työtapojen moninaisuus kirjallisuuskatsauksen perusteella
(2023)Vuonna 2014 säädetty uusi sosiaalihuoltolaki sisällytti lainsäädäntöön sosiaalisen kuntoutuksen. Tarkkaa määritelmää laki ei palvelulle anna, joten sen toteutus vaihtelee eri puolilla Suomea. Tässä opinnäytetyössä selvitettiin ... -
Sosiaalisen median kanavat brändin kehittämisessä : Kisakallion Urheiluopisto
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Kisakallion urheiluopiston brändin näkyvyyttä ja tunnettavuutta sosiaalisen median kanavien avulla. Tarkoituksena oli tehdä sosiaalisen median strategia pohjautuen teoriaan ja ... -
Strategisten tavoitteiden mukainen asiakastyytyväisyyskysely
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)TIIVISTELMÄ Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää uusi asiakastyytyväisyyskysely, joka vastaa pa-remmin K-talouspalvelukeskus Oy:n uusia toimintatapoja. Aiemmin käytetty kysely ei olisi vas-tannut enää uusiin ... -
Suunnittelun ja strategian merkitys digitaalisen markkinoinnin kehityksessä
(2023)Toimeksiantaja Generaxion Oy on digitaalisen asiakashankinnan asiantunti-jayritys, joka tarjoaa laaja-alaisesti digitaalisessa toimintaympäristössä asiak-kailleen kokonaisvaltaisen palvelukokemuksen digitaalisesta ... -
Urheilijaryhmien asiakastyytyväisyys Scandic Rosendahlissa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää urheilijaryhmien asiakastyytyväisyyttä Tampereen Pyynikillä sijaitsevassa hotelli Scandic Rosendahlissa. Tutkimuksella selvitettiin, millaisia palveluita urheilijaryhmät ... -
Uusasiakashankintasuunnitelma Vihtorin Kirjastolle
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön lähtökohtana oli kirjoittajan oma mielenkiinto tutkia ja parantaa Bar & Bistro Vihtorin Kirjaston tunnettavuutta tamperelaisten keskuudessa. Tämän mielenkiinnon kautta virisi ajatus uusasiakassuunnitelman ... -
Vastuumyyjän vaihtumisen vaikutus asiakaskokemukseen kompleksisessa yritysmyynnissä
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia vaikutusta, joka syntyy B2B- myynnissä kun asiakasrajapinnan vastuuhenkilö vaihtuu. Mitä uuden myyjän tulisi ottaa huomioon ehkä jo vuosia kestäneen asiakkuuden haltuunotossa. ... -
Vatialan koulun tyytyväisyystutkimus
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää kangasalaisen perusopetusta tarjoavan Vatialan koulun oppilaiden asiakastyytyväisyys. Julkiselta sektorilta usein puuttuvan kilpailuelementin vuoksi, julkiset organisaatiot ... -
Vie mennessäs, tuo tullessas : Asiakaspalautteen prosessoinnin kehittäminen organisaatiossa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö on tehty KiiltoClean Oy:n tarpeisiin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yrityksen tarpeet ja lähtökohdat asiakaspalautteen prosessoinnin kehittämiseksi. Tämän kartoituksen pohjalta oli tarkoitus ... -
Wowanders Oy:n markkinointiviestinnän kehittäminen digitaalisissa kanavissa : sitouttavan vuorovaikutuksen lisääminen asiakkuuden eri vaiheissa
(2020)Opinnäytetyön perusajatuksena on, kuinka matkapäiväkirja-sovelluksen, Wowandersin, käyttöönsä ladannut käyttäjä saadaan viestinnän keinoin sitoutettua sovelluksen aktiiviseksi käyttäjäksi. Yrityksen toiveena oli löytää ...


















