"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 61-80 / 88
-
Mikroyrityksen asiakkuudet hallintaan : yksinyrittäjän prosesseihin parannusta räätälöidyn digitalisaation avulla
(2020)Yksinyrittäjän ajankäyttö on haaste, johon tässä opinnäytetyössä haluttiin löytää ratkaisuja tapaustutkimuksen keinoin. Miten saadaan laadukkaasti tehtyä myös tukitoimet, kun yrityksen rahavirta tulee sen ydintoiminnasta, ... -
Myynnin lisääminen asiakasjohtamisen keinoin : Asiakaskysely Tammer-Tukun Pikatukun asiakkaille
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyö syntyi toimeksiantajan tarpeesta teettää asiakaskysely Tamperelaisen tukkukaupan Tammer-Tukun Pikatukun asiakkaille. Asiakaskyselyllä tahdottiin selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä niin palvelun laatuun, ... -
Myynnin tehostaminen Walki Consumer Oy:n kotimaan yksikössä asiakkuudenhallintaa ja myynnin automatisaatiota kehittämällä
(2024)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Walki Consumer Oy:n muovien pakkausratkaisuja valmistava myyntiyksikkö. Toimeksiantajayrityksen rajallisten resurssien vuoksi asiakkuudenhallintaprosessi oli paikoin puutteellinen. ... -
Odotukset hotellihuoneelta nyt ja tulevaisuudessa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön aiheena oli tutkia ihmisten odotuksia hotellihuoneelta. Tutkimus haluttiin toteuttaa, koska aiheesta kokonaisuudessaan ei ole tehty aikaisempia tutkimuksia. Aihe on myös kiinnostava sekä ajankohtainen hotellien ... -
Organisaation b-to-b-markkinoinnin tehostaminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymän aikuisopisto, Kaivos- ja louhintatekniikan tiimi. Työn tarkoituksena oli päivittää ja tehostaa tiimin nykyistä markkinointistrategiaa ja tuotteistaa ... -
Partneriverkoston johtaminen osana hankinnan johtamista
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytteen tarkoitus oli luoda kohdeyritykselle teorian kautta johdettu ajatusmalli ja työkaluja, joiden avulla partneriverkosto saadaan liitettyä sujuvasti osaksi hankintatoimen johtamista ja osaksi hankinnan ja ... -
People, Process and Technology in CRM Implementation
(2019)Customer Relationship Management (CRM) has been a popular topic in the business world since the 1990’s. The academics have conducted a considerable amount of research related to CRM, software suppliers have various CRM ... -
Physiotools Oy:n asiakaspalauteprosessin kehittäminen
(2021)Opinnäytetyön tekijän suorittaessa työharjoittelua Physiotools Oy:n toimistoassistenttina, nousi työpaikalla esiin tarve asiakaspalauteprosessin kehittämiselle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutustua aiheeseen liittyvään ... -
Pienyrityksen pankkipalveluiden sitouttaminen : Case: Nordea Pankki Suomi Oyj
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä perusteellinen tutkimus pienyrityksen pankkipalveluista ja pankkiasioinnin sitouttamiseen vaikuttavista tekijöistä. Työn toimeksiantajana toimi Nordea Pankki Suomi Oyj:n Tampereen ... -
PluginSync : työkalu pluginien automaattiseen rekisteröimiseen Microsoftin CRM-järjestelmiin
(2019)Työn tavoitteena oli toteuttaa työkalu, jolla voi ensisijaisesti rekisteröidä sovelluslaajennoksia, eli plugineja, Microsoftin CRM-toiminnanohjausjärjestelmiin. Työkalun tarkoituksena oli sovelluslaajennoksien kehitysprosessin ... -
Potentiaalisen asiakkaan hankinnan haasteita ja mahdollisuuksia Tampereen Seudun Osuuspankissa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)TIIVISTELMÄ Opinnäytetyö tehtiin Tampereen Seudun Osuuspankin toimeksiannosta. Yksi yrityksen tärkeistä tulevaisuuden tavoitteista on saada lisää uusia keskittäjäasiakkaita. Keskittäjä-asiakkaalla tarkoitetaan asiakasta, ... -
Puristinhuopien pakkaustiedon hallinta CRM:ssä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada Valmet Technologies Inc:n käyttämään CoMPass CRM -käyttöliittymään puristinhuopien pakkaustiedot ja salkotiedot niin, että tiedot avautuvat yhdellä painikkeella. Puristinhuopien ... -
Rajobit Oy asiakaskokemuksen kehittäminen : asiakkuuden hoitosuunnitelma
(2022)Opinnäytetyön toimeksiantoyritys on kasvussa oleva ohjelmistoalan yritys Rajobit Oy. Yritys mahdollistaa innovatiivisilla ratkaisuilla ohjelmistorobotiikan hyödyntämisen, myös pienissä ja keskisuurissa yrityksissä. Yritys ... -
Ratkaisumyynnistä arvomyyntiin teknologiamyyntiyhtiössä : haasteet, kokemukset ja tulokset
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia arvomyyntimenetelmän yhdistämistä suuren teknologiayrityksen, Suomen myyntiryhmän nykyiseen myyntiprosessiin. Yhtiön myyntimenetelmänä on aiemmin yleisesti käytetty ratkaisumyyntiä, tai ... -
Respecta Oy:n asiakkuudenhallinnan nykytilakuvaus
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Yritykset ovat yhä enenemässä määrin muuttaneet toimintamalliansa tuoteorientoituneesta asiakassuuntautuneeksi. Asiakkaiden ymmärtäminen ja asiakkuudenhallinta ovat myös terveydenhuollon yrityksissä ajankohtainen aihe. ... -
Saimapeoplen palvelun kehittäminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008) -
Strategisen asiakkuudenhallintamallin määrittely ja toimeenpano IT-palveluyritykselle
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)BLC Protie Oy tuottaa moderneja digitaalisen aikakauden IT-palveluita kotimaisille asiakasyrityksille. Yrityksessä halutaan varmistaa riittävän hyvä asiakkuudenhallinta nyt ja tulevaisuudessa. Opinnäytetyön tarkoituksena ... -
Strategisten tavoitteiden mukainen asiakastyytyväisyyskysely
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)TIIVISTELMÄ Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää uusi asiakastyytyväisyyskysely, joka vastaa pa-remmin K-talouspalvelukeskus Oy:n uusia toimintatapoja. Aiemmin käytetty kysely ei olisi vas-tannut enää uusiin ... -
Sähköisten myynnin työkalujen kartoitus yritykselle X
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa palvelumyynnin käytössä olevien sähköisten työkalujen nykytilanne sekä näiden mahdolliset kehitystarpeet Yritys X Oy:lle. Lisäksi tavoitteena oli arvioida, onko yrityksen tarvittaessa ... -
Tiedonhallinnalla tehokkuutta toimintaan : Nykytilanne, dokumenttienhallinta ja ryhmätyöskentely
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän työn on tarkoitus toimia esiselvityksenä tiedonhallinnan kehittämisprojektille Motiva Oy:ssä. Työn tavoitteena oli kartoittaa tiedon johtamisen ja tiedonhallinnan nykytilannetta sekä tarkastella tarkemmin ...



















